Norwegian Reward ofte stilte spørsmål
Vi liker å gjøre ting så enkelt som mulig, men hvis du fortsatt er usikker på hvordan fordelsprogrammet vårt fungerer, er dette rett sted.
Spørsmål om Reward-medlemskap
Norwegians prisbelønte fordelsprogram gir deg billigere og enda bedre reiser. Som medlem tjener du Spenn på flyreiser og hos en rekke andre partnere. Du tjener også CashPoints med Norwegian-kortet, på hotellopphold, leiebil og en rekke andre reisetjenester. Du kan bruke Spenn og CashPoints til å få rabatt på din neste flybillett til noen av våre destinasjoner.
Du kan også fly deg til ekstra fordeler som gratis setereservasjon og gratis bagasje. Jo mer du flyr med oss, jo flere fordeler kan du velge.
Du kan bli medlem ved å opprette en profil
Nei. Programmet er kortløst og er knyttet til din personlige profil hos Norwegian. Som medlem har du ditt eget unike Reward-nummer som du finner ved å logge inn på profilen din. Du kan bruke Reward-nummeret ditt når du bestiller flygninger eller kjøper ekstra produkter og tjenester.
Reward-nummeret ditt finner du i profilen din.
Barn under 16 år kan ha et Norwegian Reward-medlemskap hvis barnets foresatte oppretter deres profil og administrerer e-posten som er knyttet til Reward-kontoen. Alle medlemmer kan tjene CashPoints og Spenn, inkludert spedbarn under 2 år, forutsatt at nettokostnaden for medlemmets billett er mer enn 0. Finn ut mer om barnekontoer.
Du kan etterregistrere CashPoints eller Spenn på flyvninger inntil 30 dager etter avreise.
Etterregistrer CashPoints eller Spenn ->
Opptjening av Spenn på flyvninger er personlig, så du har kun rett til å tjene Spenn på dine egne flyvninger. Navnet på flybilletten må samsvare med navnet du har registrert i Norwegian Reward-profilen din.
Spørsmål om Spenn
Sammen med Strawberry Hotels har vi lansert en ny nordisk fordelsvaluta: si hei til Spenn! Hvis du bor i Norge, Sverige, Danmark eller Finland er Spenn den nye fordelsvalutaen du får når du bestiller flyreiser med Norwegian, fra og med 19. november 2024. Du kan også tjene Spenn på andre produkter og tjenester i Spenn-appen, og få tilgang til et bredt spekter av tilbud fra en rekke partnere, med enda flere spennende partnere som kommer snart.
Du kan bruke Spenn som betaling for dine Norwegian-flyvninger (ekskl. skatter og avgifter) og på Strawberry-hotellopphold, og snart vil du kunne bruke dem på mange andre Spenn-partnerprodukter og –tjenester også!
Akkurat som CashPoints, kan Spenn brukes på flyvninger til alle våre hundrevis av destinasjoner, uten blackout-datoer og uten minimumsforbruk. Bare følg trinnene i bestillingsprosessen, og når du kommer til slutten, velg Betal med Spenn.
Verdien av dine Spenn avhenger av hva du velger å bruke dem på.
Hva betyr det? Vel, noen ganger har vi spesialtilbud på flybilletter og tilleggstjenester som setereservasjon. Her vil du oppdage at det krever mindre Spenn for å få et godt tilbud. Andre ganger, for eksempel for populære ruter eller høysesonger, kan det hende at du må bruke litt mer. Men ikke bekymre deg, vi viser deg alltid nøyaktig hva alt koster i Spenn når du bestiller. Resten er opp til deg!
Norwegian Reward-medlemmer kan tjene Spenn på alle Norwegian-billetter til enhver destinasjon, samt på en rekke partnere. Sørg for at du laster ned Spenn-appen for å se alle partnerne du kan tjene Spenn hos, og få tilgang til ekstra spesialtilbud og tilbud!
Ja. Du tjener Spenn på alle flybilletter med Norwegian, unntatt gruppebestillinger. Du tjener 1 Spenn per 10 kr brukt. Dette gjelder våre standard LowFare-billetter.
Andre billettyper lar deg tjene enda mer Spenn:
LowFare+: Tjen 2 Spenn per 10 kr brukt.
Flex: Tjen 5 Spenn per 10 kr brukt.
Nei. Du vil fortsatt tjene CashPoints på Bank Norwegian-kjøp.
Hvis du vanligvis tjener Spenn på flybilletter, så får du ekstra Spenn på LowFare og LowFare+ billetter ved betaling med Bank Norwegian-kortet. Hvis du har valgt bort Spenn, vil du tjene ekstra CashPoints i stedet.
Du kan bruke dine Spenn til å betale for flybilletter og eventuelle ekstraprodukter du vil legge til i bestillingen din. Spenn kan ikke brukes til å betale for skatter og enkelte tilleggsavgifter på flyreisen. Du kan også bruke Spenn til å betale for opphold på Strawberry-hoteller, og snart hos flere Spenn-partnere. Les mer om Spenn
Hvis du har en Familiekonto hos Norwegian Reward, vil du fortsette å tjene CashPoints på den kontoen. Men hvis du laster ned Spenn-appen, vil du også kunne opprette en Spenn Sammen-konto for å slå sammen Spenn.
Dine Spenn er gyldig i tre år fra slutten av måneden du mottok dem på kontoen din. Eksempel: Spenn opptjent på en flybillett kjøpt 1. desember 2024 vil gi deg Spenn som er gyldig til 31 desember 2027.
Det er enkelt. Last ned Spenn-appen fra App Store eller Google Play, og følg instruksjonene i appen for å koble til kontoene dine.
For medlemmer som kvalifiserer for fordelen «Ingen utløp på Spenn», vil alle Spenn på kontoen din ikke ha noen utløpsdato så lenge du har mer enn 32 flyvninger i løpet av en 12-måneders periode (gjelder kun Spenn som er opptjent på produkter og tjenester fra Norwegian). Når du ikke lenger oppfyller det kvalifiserende antallet flyreiser for å opprettholde fordelen, vil de Spenn som er opptjent gå tilbake til å ha sin vanlige utløpstidslinje.
Sjekk om dine Spenn utløper i år i profilen din.
Ja, du kan bruke Spenn til å betale for ekstra bagasje, avbestillingsforsikring, setereservasjoner, billettendringer og mer.
Se alle måtene du kan bruke Spenn på
Ja, men du må oppgi Reward-nummeret ditt (som du finner i din Norwegian-profil) til reisebyrået før du bestiller.
Ja. Du tjener Spenn for alle billetter, uavhengig av hvilken valuta som brukes ved bestilling (unntatt når en bestilling betales med CashPoints – se detaljer i neste spørsmål nedenfor).
Hvis flyreisen er delvis betalt med Spenn eller CashPoints, vil du tjene Spenn for den delen som betales med kreditt- eller debetkort.
Nei. Spenn er personlige. Selv om du bestiller for flere personer fra din egen profil, vil du kun tjene Spenn for billetten som er reservert i ditt navn. Hvis de ekstra personene har sitt eget Reward-nummer, kan du legge til nummeret deres manuelt under bestillingen, og de vil også tjene Spenn.
Nei, du kan ikke tjene Spenn på charterbilletter.
Du kan fjerne Spenn fra Norwegian Reward-profilen din via kommunikasjonsinnstillingene i profilen din. Dette betyr at du ikke lenger vil kunne tjene eller bruke Spenn med Norwegian, og du vil gå tilbake til å tjene CashPoints. Hvis Reward-profilen din er koblet til Spenn-kontoen din, vil du finne Spenn-saldoen din i Spenn-appen fra nå av. Hvis du ikke har koblet sammen kontoene dine, vil du miste Spenn.
For å tjene Spenn må du ha en gjeldende adresse i Norge, Sverige, Danmark eller Finland registrert i din Norwegian Reward-profil.
Spørsmål om CashPoints
Fra 19. november 2024 vil Norwegian Reward-medlemmer bosatt i Norge, Sverige, Danmark og Finland tjene Spenn på Norwegian-flyvninger, i stedet for CashPoints. Du vil fortsatt kunne tjene CashPoints hos en rekke Norwegian Reward-partnere, samt bruke dine CashPoints i henhold til deres vanlige utløpsdatoer.
Finn ut mer om CashPoints
Finn ut mer om Spenn
Hvis du har både CashPoints og Spenn på kontoen din, kan du velge om du vil bruke det ene eller det andre når du skal betale for billetten din. Du kan ikke bruke dem begge samtidig på samme bestilling, du må velge det ene eller det andre.
Ja, du kan fortsatt tjene CashPoints på kjøp gjort med Bank Norwegian-kortet, samt en rekke utvalgte Norwegian Reward-partnere, som hotell og bilutleie.
Se alle måter å tjene CashPoints
Merk: Hvis du bor i Norden, men har valgt bort å tjene Spenn, vil du tjene CashPoints på flyreiser. Du vil tjene:
- 1 % CashPoints på LowFare-billetter (3 % med Bank Norwegian-kortet)
- 2 % CashPoints på Lowfare+-billetter (4 % med Bank Norwegian-kortet)
- 5 % CashPoints på Flex-billetter
Nei, du vil ikke kunne konvertere dine CashPoints til Spenn, men du kan fortsatt bruke dine CashPoints til å bestille Norwegian-billetter som normalt.
Hvis billetten er delvis betalt i CashPoints, vil du få refundert den delen i CashPoints. Hvis den er delvis betalt i Spenn, vil du få refundert den delen i Spenn.
Dine CashPoints er gyldige gjennom hele året du tjente dem, pluss to ekstra år.
Eksempel: CashPoints opptjent på en flybillett kjøpt 1 september 2023 vil ha gitt deg CashPoints som er gyldige til 31 desember 2026.
CashPoints mottatt i form av et gavekort er gyldige til slutten av året gavekortet ble kjøpt + 1 år.
Hvis du har Norwegian Reward Priority og derfor har fordelen «Ingen utløpsdato på CashPoints», vil du beholde denne fordelen så lenge du fortsetter å oppfylle de 32 flyvningene, innenfor grensen for de siste 12 månedene. Når du ikke lenger oppfyller det kvalifiserende antallet flygninger for å opprettholde fordelen, vil de opptjente CashPoints gå tilbake til å ha sin vanlige utløpstidslinje.
Sjekk om dine CashPoints utløper i år i profilen din.
Spørsmål om Gavekort
Mottaker går til www.norwegianreward.com/redeem for å innløse kortet. Dersom Mottaker ikke er medlem av Norwegian Reward, må han/hun opprette en gratis profil først. Etter registrering/innlogging taster Mottaker inn koden på gavekortet og CashPoints vil bli tilgjengelige i den opprettede profilen. Gyldigheten på gavekort er inneværende år + 1 år fra kjøpstidspunkt.
For mer informasjon om behandling av Personopplysninger i Norwegian Reward henvises til personopplysninger og betingelser.
Spørsmål om Reward fordeler
Norwegian Rewards fordeler er designet for å gi deg en enda smidigere reise, uten å betale ekstra. Du får en ny fordel for hver åttende flyvning du tar innen 12 måneder, inkludert mellomlandinger.
Du kan velge og aktivere fordelene dine i Reward-profilen din
Hvis du bor i Norge, Sverige, Danmark eller Finland, er den første fordelen du mottar alltid Ekstra Spenn. Dette betyr at du vil tjene ytterligere 2 Spenn per 10 kr brukt på Norwegian-flybilletter.
For eksempel tjener du vanligvis 1 Spenn per 10 kr brukt på LowFare-billetter, men med Ekstra Spenn-fordelen vil du tjene totalt 3 Spenn per 10 kr brukt på LowFare-billetter. Du kan oppnå denne fordelen opptil 3 ganger. Dette betyr at du kan oppnå opptil 6 ekstra Spenn per 10 kr brukt på flyreiser med denne fordelen.
Etter de neste åtte flyvningene kan du selv bestemme hvilke fordeler du vil ha neste gang. Velg mellom: Gratis innsjekket bagasje, gratis standard setereservasjon, ytterligere Ekstra Spenn (fordelen kan velges opp til 3 ganger), gratis Fast Track, gratis håndbagasje i bagasjehyllen (avhengig av tilgjengelig plass i kabinen).
Forhåndsvalgte fordeler aktiveres automatisk når du har nok kvalifiserende flygninger.
Dine aktiverte fordeler kan brukes når du logger inn og bestiller en flybillett på Norwegians nettsider.
Hver fordel er tilgjengelig i 12 måneder fra forrige gang du hadde nok kvalifiserende flygninger.
Aktiverte fordeler kan bare brukes når du bestiller flyreisen.
Når du når 32 flyvninger i løpet av 12 måneder, får du Norwegian Reward Priority. Dette betyr at du får alle fordelene du ikke allerede har valgt, pluss et sett med eksklusive fordeler reservert for våre hyppigste reisende. Les mer om Norwegian Reward Priority-fordeler.
Hvis du kvalifiserer til å motta fordeler og du tjener Spenn på flyreisene dine, vil du ha de samme fordelene tilgjengelig som du hadde med CashPoints. Imidlertid vil 2 % ekstra CashPoints-fordelen bli til Ekstra Spenn-fordelen, og hvis du allerede har ingen utløpsdato på CashPoints-fordelen som en del av Norwegian Reward Priority, vil du også ha en ingen utløpsdato på Spenn-fordelen (gjelder kun Spenn som er opptjent på produkter og tjenester fra Norwegian).
Dersom du gjennomfører 32 flyvninger i løpet av 12 måneder, vil du få Norwegian Reward Priority. Det betyr at du får tilgang til alle fordelene som du ikke har valgt tidligere. I tillegg til disse, får du også tilgang til helt eksklusive fordeler. Les mer.
Bli medlem i Norwegian Reward
Fordelsprogrammet som gir deg billigere og enda bedre flyreiser. Helt gratis!
Bli medlem/logg inn