Familiekonto er en løsning for medlemmer som ønsker å samle familiemedlemmenes opptjente CashPoints i én konto. Dette gjør det enkelt å bruke familiens opptjente CashPoints når dere bestiller billetter på Norwegian.com.

En Familiekonto kan bestå av opptil syv Norwegian Reward-medlemmer, der minst én voksen er atten år eller eldre.

Når du blir med i eller oppretter en Familiekonto, aksepterer du å være medlem i minst 3 måneder. Det er ingen tidsbegrensning for hvor lenge du kan være medlem av samme Familiekonto.

Dersom du velger å forlate en Familiekonto, vil dine opptjente CashPoints forbli i Familiekontoen. Det er ikke mulig å tilbakeføre opptjente CashPoints til den personlige kontoen din. Når du har forlatt Familiekontoen, vil alle fremtidige CashPoints du tjener gå til den personlige kontoen din.

Du kan invitere den du vil. Selv om Familiekontoen ble skapt for at familier skal kunne tjene CashPoints sammen, begrenser vi ikke kontoen mot annen bruk – som å invitere venner eller lignende.

Etter at du har opprettet eller blitt med i en Familiekonto, vil dine CashPoints overføres fra den personlige kontoen din til Familiekontoen, hvor Kapteinen bestemmer hvilke medlemmer av familien som kan bruke CashPoints som er opptjent av alle deltakende medlemmer.

Dine opptjente fordeler er personlige, og ikke er en del av Familiekonto-funksjonen. Du vil tjene fordeler som før, og de vil kun være tilgjengelig for deg.

Medlemmenes transaksjonshistorikk vil kun vises på den individuelle profilsiden. Det betyr at andre familiemedlemmer ikke vil kunne se transaksjonene dine.

CashPoints som overføres til en Familiekonto vil beholde samme utløpsdato som før overføringen. Men de CashPoints som utløper først vil brukes først når du betaler billetter med CashPoints. Derfor vil risikoen for at poengene utløper reduseres dersom dere samler alle familiemedlemmenes CashPoints i én konto.

Dersom du mottar en feilmelding når du aksepterer en invitasjon til en Familiekonto, bør du forsikre deg om at du ikke er logget på samme konto som Kapteinen. Forsøk gjerne å logge deg ut for så å logge deg inn igjen. Dersom feilen vedvarer, kan du kontakte oss via siden vår for kundestøtte.

For barn under 16 år skal en verge opprette og administrere barnets medlemskap («Barnekonto») på barnets vegne til barnet blir 16 år. En verge kan opprette en Barnekonto fra Norwegianreward.com/household.

Ved opprettelse av Barnekonto kreves det ingen unik e-postadresse til barnet og all kommunikasjon relatert til Barnekontoen går til vergens oppgitte e-postadresse. En verge kan opprette en Barnekonto fra Norwegianreward.com/household.

Hvis en verge er med i en Familiekonto uten å være Kaptein i Familiekontoen må man be den som er Kaptein om å opprette Barnekonto for barn under 16 år. Dersom man som verge ikke allerede er med i en Familiekonto vil man kunne legge en Barnekonto til sin profil. Dette vil også bety at vergen og Barnekontoen til sammen utgjør en Familiekonto med vergen som Kaptein (administrator av Familiekontoen).

For å endre på en Barnekonto, vennligst kontakt oss.