{{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceText' | translate}} {{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceButton' | translate}}

Rullestoler og andre hjelpemidler


Det er lett å fortelle oss hvilken form for assistanse du trenger når du bestiller på nett.

Be om rullestolassistanse

Hvis du reiser med egen rullestol eller trenger hjelp til å komme deg fra innsjekkingen til gaten din, kan du be om rullestolassistanse på nettet eller via kundeservice.

Det er best at du ber om assistanse minst 48 timer før avreise (men vi skal gjøre vårt beste for å hjelpe deg hvis du bestiller senere enn dette).

Reise med elektrisk rullestol

Du må ringe kundeservice for å bestille billett hvis du reiser med elektrisk rullestol. Vi trenger målene på rullestolen din for å forsikre oss om at den får plass på flyet.

Hvis du vil reise til/fra USA, er det ingen restriksjoner på størrelse og vekt, men på alle andre flyvninger må rullestolen ikke overstige 140 x 114 x 85 cm (l x b x h) og ikke veie mer enn 200 kg.

Det er også en grense for hvor mange elektriske rullestoler vi kan ta med på enkelte flyvninger, så det er best å bestille i god tid.

  • Fly av typen 737-800: maks 5 elektriske rullestoler per fly
  • Fly av typen 787-8 Dreamlinermaks 5 elektriske rullestoler per fly
  • Fly av typen 787-9 Dreamlinermaks 5 elektriske rullestoler per fly

Hvis batteriet må tas ut av rullestolen din under transport, må det plasseres i beskyttende innpakning og bæres med deg i kabinen. Du må selv tilveiebringe den beskyttende innpakningen for batteriet.

Flybytte

Dersom du reiser med elektrisk rullestol og ikke kan gå fra flydøren til setet ditt selv, må du forsikre deg om at det er minst 90 minutter fra det første flyet ditt lander til det neste skal gå.

Tillatt bagasje

Du kan ta med deg rullestolen eller et annet mobilitetshjelpemiddel i tillegg til den bagasjen du har lov til å sjekke inn uten noen ekstra kostnad.

  • Hvis du reiser til/fra USA, kan du ta med deg så mange kolli mobilitetshjelpemidler eller rullestoler du har behov for til eget bruk.
  • Hvis du reiser til/fra andre land enn USA, kan du ta med deg opptil to kolli mobilitetsutstyr eller rullestoler til eget bruk.

På flyplassen

Hvis du kommer tidlig på flyplassen, blir det enklere for oss å hjelpe deg, slik at alt kan gå glatt og du slipper å stresse.

Sjekk inn minst én time før avgang

For å være sikker på at vi rekker å ordne alt du trenger, bør du sjekke inn ved innsjekkingsskranken vår minst én time før avreise. Fortell våre representanter på flyplassen om det er noe annet vi kan hjelpe deg med (enten på flyplassen eller om bord i flyet).

Du kan bruke rullestolen eller hjelpemiddelet ditt helt fram til gaten på de fleste flyplasser. Dersom dette ikke er mulig, ordner vi med en rullestol du kan bruke på flyplassen.

Kom til gaten 30 minutter før avreise

Kom tidlig til gaten, slik at du har god tid til å gå om bord og finne deg til rette på flyet.

På flyet

Flyene våre er laget slik at de skal være komfortable og tilgjengelige for alle.

Rullestol om bord

Alle flyene våre er utstyrt med en sammenleggbar rullestol du kan bruke for å komme deg på toalettet.

  • Du må kunne komme deg opp og ned av rullestolen selv eller med hjelp fra ledsageren din.
  • Kabinbesetningen kan hjelpe deg til og fra toalettet, men de kan ikke løfte deg eller hjelpe deg inne på toalettet.

Vær oppmerksom på at denne rullestolen er ikke beregnet på nødsituasjoner, så den kan ikke brukes under en evakuering.

Rullestoltilpassede toaletter

  • Dreamliner-fly på våre langdistanseruter er utstyrt med komplett rullestoltilpasset toalett.
  • På alle andre flyvninger har vi toaletter som er delvis tilpasset rullestol.
This site requires web browser cookies to be turned on!

{{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceText' | translate}}

{{'FrontPageDesktopVersionOnMobileDeviceText' | translate}}