1. Regler og vilkår


Som reisende med Norwegian aksepterer du våre regler og vilkår samt våre generelle vilkår for befordring under reisen.

Norwegian er underlagt norske og internasjonale lover når vi befordrer våre passasjerer. Dette er nedfelt i Warsawakonvensjonen av 1929 og 1955, Montrealkonvensjonen av 28 mai 1999 samt gjennom Lov om luftfart av 11. juni 1993 med senere endringer.

Passasjerer som bestiller i god tid i forveien, bør kontrollere tidene for utreise/hjemreise mellom 24 og 72 timer før avgang.

Norwegian forholder seg til de lover og regler som gjelder for sivil luftfart.

Ingen agent, medarbeider eller representant for Norwegian er bemyndiget til å frafalle krav som er gitt gjennom de lover og vedtekter som selskapet opererer under.

Retningslinjer og prosedyrer kan endres uten varsel. Vi bestreber oss å sørge for at all informasjon på vår webside er oppdatert og korrekt, men Norwegian fraskriver seg ethvert ansvar for tap, direkte eller indirekte, som oppstår som følge av bruk av denne informasjonen.

Norwegian tar forbehold om ruteendringer. Alle endringer i tidspunkt for reisen meddeles via e-postadressen oppgitt i reservasjonen, eller telefonnummer lagt inn i reservasjonen.

Dersom ruteendringen er på mer enn 60 minutter vil vi tilby gratis endring på samme destinasjon eller refusjon av din bestilling.

For en fullstendig oversikt over våre regler og vilkår, klikk her.

Last ned våre generelle vilkår for befordring i PDF format.

 

 

2. Billetter

 

Med våre ulike billettyper har du muligheten å velge det alternativet som passer best til dine behov.

Hvor reiser du? Ulike vilkår gjelder avhengig av destinasjon, billett-og kabintype og for pakkereise.


Spar tid og penger!
Det er rask og enkelt å gjøre en bestilling og administrere din reise på nett. Ved bestilling/endring på telefon eller over skranke vil det tilkomme et servicetillegg. Servicetillegget er ikke refunderbart.

Servicetillegg: 150 NOK per person, per vei


Alle flyvninger (unntatt langdistanseruter)

 

  LowFare LowFare+ Flex

Håndbagasje

Innsjekket bagasje $
1 x 20kg

1 x 20kg

Setereservasjon

$

Fast Track

$ $

WiFi

Kan endres $ $
Kan refunderes - -

WiFi er tilgjengelig på de fleste av våre flyvninger. Fast Track er tilgjengelig på utvalgte flyplasser. For mer informasjon om tilleggstjenster, se våre gjeldene regler.

Mat kan kjøpes om bord på utvalgte flyvninger. Se vår om bord meny.

 

LowFare
LowFare+

Kan endres
Navn, dato, tid og destinasjon kan endres innenfor samme billettype senest 30 minutter før opprinnelig avgangstid. Et tillegg pluss eventuell prisdifferanse vil tilkomme.

Navneendring/endring av flyvning: 350 NOK per person, per vei

Ikke refunderbar
Bestillingen kan kanselleres uten kostnad innen 4 timer etter endt bestilling. Etter 4 timer er det ingen refusjon.

Hvis du kansellere din bestilling til/fra USA innen 24 timer fra bestillingstidspunktet vil du for full refusjon. Dette gjelder kun for bestillinger gjort minst en uke før avreise.

Flex
Gratis endring
Navn, dato, tid og destinasjon kan endres innenfor samme billettype senest 30 minutter før opprinnelig avgangstid. Ved endring av destinasjon og/eller endring fra en direkteflyvning til en gjennomgående reise vil ny billettpris være gjeldende.

Refunderbar
Full refusjon ved kansellering/ubenyttet reise.

For flyvninger innenfor Norden (unntatt til/fra Island) vil bestillingen belastes ved avreise. For alle andre flyvninger vil bestillingen belastes ved bestilling.
Generelle regler
  • Bestilling/endring
    • Referansenummeret er den eneste bekreftelsen på din reservasjon.
    • Det er ikke mulig å bestille eller endre din billett per e-post.
    • Enkelte billetter ikke lar seg endre på Internett, og må endres hos vårt kontaktsenter.
    • Innenriksreiser kan kun endres mot andre innenriksreiser i det samme landet.
    • Internasjonale reiser kan kun endres mot andre internasjonale reiser. 
    • Det gis ikke refusjon selv om man endrer til en billett i lavere priskategori.
    • Alle priser er basert på tilgjengelighet.
  • Betaling
    • Alle billetter blir belastet per person per vei, og inkluderer alle skatter og avgifter, med unntak for eventuelle valgfrie tilleggstjenester.
    • Tilleggstjenester vil bli belastet i henhold til gjeldende regler. Alle tilleggstjenester blir spesifisert i separate transaksjoner.
    • Alle billetter og tilleggstjenester på innenlandsreiser er inkludert MVA (lokale satser avhengig av destinasjon).

 



Langdistanseruter

Alle flyvninger til/fra USA, Thailand og Karibien (eksl. flyvninger mellom USA og Karibien)

 

Economy kabin
31 inch benplass

Premium kabin
46 inch benplass
  LowFare LowFare+ Flex Premium PremiumFlex
Håndbagasje
Innsjekket bagasje $
1 x 20kg

2 x 20kg

2 x 20kg

2 x 20kg

Setereservasjon

$
Fast Track $ $
Matservering $
Lounge - - -
Kan endres $ $ $
Kan refunderes - - -
Fast Track og Lounge er tilgjengelig på utvalgte flyplasser. For mer infomasjon om tilleggstjenster, se vår gjeldene regler.

Hodetelefoner og pledd er inkludert i Premium kabin og kan kjøpes om bord i Economy kabin.

 

 

LowFare
LowFare+
Premium

Kan endres
Navn, dato, tid og destinasjon kan endres innenfor samme billettype senest 30 minutter før opprinnelig avgangstid. Et tillegg pluss eventuell prisdifferanse vil tilkomme.

Navneendring: 350 NOK per person, per vei
Endring av flyvning: 750 NOK per person, per vei

Oppgradering til Premium kabin
Ved oppgradering til vår Premium kabin for samme flyvning og passasjerer, vil kun eventuell prisdifferanse komme i tillegg.

Ikke refunderbar
Bestillingen kan kanselleres uten kostnad på innen 4 timer etter endt bestilling. Etter 4 timer er det ingen refusjon. Andre regler er gjeldende for flyvninger til/fra USA.

Hvis du kansellere din bestilling til/fra USA innen 24 timer fra bestillingstidspunktet vil du for full refusjon. Dette gjelder kun for bestillinger gjort minst en uke før avreise.

Flex
PremiumFlex

Gratis endring
Navn, dato, tid og destinasjon kan endres innenfor samme billettype senest 30 minutter før opprinnelig avgangstid.  Ved endring av destinasjon og/eller endring fra en direkteflyvning til en gjennomgående reise vil ny billettpris være gjeldende.

Refunderbar
Full refusjon ved kansellering/ubenyttet reise.
Generelle regler
  • Bestilling/endring
    • Referansenummeret er den eneste bekreftelsen på din reservasjon.
    • Det er ikke mulig å bestille eller endre din billett per e-post.
    • Enkelte billetter ikke lar seg endre på Internett, og må endres hos vårt kontaktsenter.
    • Internasjonale reiser kan kun endres mot andre internasjonale reiser. 
    • Det gis ikke refusjon selv om man endrer til en billett i lavere priskategori.
    • Alle priser er basert på tilgjengelighet.
  • Betaling
    • Alle billetter blir belastet per person per vei, og inkluderer alle skatter og avgifter, med unntak for eventuelle valgfrie tilleggstjenester.
    • Tilleggstjenester vil bli belastet i henhold til gjeldende regler. Alle tilleggstjenester blir spesifisert i separate transaksjoner.

 

Feilbooking
Har du booket feil dato/tid/strekning/navn i din opprinnelige bestilling, ring vårt kontaktsenter innen 24 timer etter bestilling (eller 12 timer om du bestiller mindre enn 24 timer før reisen skal finne sted). Vi vil booke ny billett til tilgjengelig pris og gi deg refusjon av din opprinnelige billett. Refusjon vil ikke bli gitt om den nye billetten ikke er reservert i henhold til ovenstående regler.

 

 

3. Setereservasjon

 

Når du reiser med Norwegian, kan du reservere ditt favorittsete mot et tillegg. Om du ikke reserverer sete på forhånd vil du få tildelt et sete på flyplassen avreisedagen. Dersom du bestiller en Flex,Premium.eller PremiumFlex-billett, er setereservasjon inkludert i prisen.

Setereservasjon vil ikke være mulig til/fra alle destinasjoner. Dette vil være synlig under bestillingsprosess. Dersom det skjer en endring i avreisetidspunkt eller en kansellering av din flygning, vil vi reservere et nytt sete som du kan endre selv i etterkant.

 
 
 
Setereservasjon
 

Setereservasjon kan gjøres i bookingprosessen eller senest 25 timer før avreise. For å reservere et sete etter at du har kjøpt billetten din, logg inn på «Mine Reiser» og følg instruksjonene. Hvis du har kjøpt turen uten en brukerprofil kan du reservere sete via vårt kundesenter eller ved å klikke på denne linken. Du kan endre sete så mange ganger du vil inntil 25 timer før avreise. Alle endringer på forhåndsbetalt setereservasjon må gjøres på vår nettside og er uten kostnad.

 

Tilbake til topp

 
 
Ekstra benplass
 

Ønsker du å reservere et sete med ekstra benplass gjelder visse kriterier. Alle seter med ekstra benplass befinner seg ved nødutgangene. Grunnet sikkerhetsregler kan disse setene kun bestilles av personer over 16 år som ikke er bevegelseshemmet, ikke er gravide, og ikke reiser med barn eller har fysiske eller psykiske lidelser. Reisende som ikke oppfyller disse kravene vil bli henvist til andre ledige seter i flyet.

I spesielle tilfeller kan det hende vi må endre den reisendes sete selv om dette er reservert på forhånd.

 
Tilbake til topp
 
 
Ekstra sete
 

Hvis du trenger et ekstra sete for din komfort eller av medisinske årsaker, må du bestille billetten via vårt kontaktsenter minst 48 timer før avgang. Billettprisen som er tilgjengelig på bestillingstidspunktet belastes. Setebelteforlenger er tilgjengelig om bord på forespørsel.

 
Tilbake til topp
 
 
 

 

4. Avbestillingsbeskyttelse

 

Avbestillingsbeskyttelse er en ekstra sikkerhet for deg som passasjer. Dersom du eller noen av din nærmeste familie blir syke kan du ved å sende orginal legeerklæring, dokumentere familieforhold og kansellere billetten din senest 30 minutter før avgang- få hele billetten din refundert.

Avbestillingsbeskyttelse kan kun bestilles på internett, samtidig som du bestiller flybilletten.

Det gis ingen refusjon på tillegget for avbestillingsbeskyttelsen.

Hvordan avbestille

  • Avbestill reisen via vårt kontaktsenter, senest 30 minutter før avgang.

Avbestillingsbeskyttelsens varighet

  • Avbestillingsbeskyttelsen gjelder fra det tidspunkt kjøpet er inngått til en halvtime før reisen skal starte. Den gjelder kun for den reisen som avbestillingsbeskyttelsen er kjøpt for.

Hvem er sikret

  • Avbestillingsbeskyttelsen gjelder for den eller de som fremgår i bestillingen hvor avbestillingsbeskyttelse er kjøpt.

Når er avbestillingsbeskyttelsen gjeldende

  • Avbestillingsbeskyttelsen gjelder kun dersom avbestilling er foretatt senest 30 minutter før oppsatt utreisetid og dersom det kan fremlegges original legeerklæring for den aktuelle reisedato, samt at familierelasjon er dokumentert.
  • Avbestillingsbeskyttelsen er kun gyldig når tillegget for avbestillingsbeskyttelsen er betalt og bindende bestilling av reisen er foretatt.
  • Dokumentasjonen må sendes på norsk eller engelsk senest 1 uke etter avbestillingen til:

    Norwegian
    Att: Refusjon
    Postboks 115
    1330 Fornebu
    Norge

Betingelser

  • Avbestillingsbeskyttelsen blir kun utbetalt ved akutt sykdom eller dødsfall hos deg eller nærmeste familie. Med nærmeste familie menes: ektefelle/registrert partner, samboer, barn, foreldre, svigerforeldre, søsken og besteforeldre.

Hva erstatter vi

  • Avbestillingsbeskyttelsen dekker billettkostnaden, bagasjetillegg, tillegg for setereservasjon og andre tilleggsprodukter/tjenester knyttet til flyreisen du har kjøpt hos Norwegian.
  • Avbestillingsbeskyttelsen dekker ikke tilleggskjøp som er foretatt hos noen av våre partnere, som hotell, leiebil aktiviteter osv.
    NB! Avbestillingsbeskyttelse kjøpt sammen med en Norwegian Holidays bestilling dekker kostnaden for pakkereisen for hele reisefølget.
  • Når vi har mottatt nødvendig dokumentasjon vil beløpet bli tilbakeført via kortnummeret som ble benyttet ved kjøp av den aktuelle reisen.
  • Avbestilling på grunn av alvorlige uventede komplikasjoner som inntreffer før den 36. svangerskapsuke er omfattet.

Hva erstatter vi ikke

  • Akutt forverring av eksisterende sykdom/kronisk lidelse.
  • Undersøkelse, behandling og/eller innleggelse på sykehus som var planlagt før reisen ble bestilt.
  • Planlagte operasjoner og relaterte sykdommer eller sykelige tilstander som oppstår grunnet denne operasjonen.
  • At reisens hensikt bortfaller.

 

 

5. Kredittkorttillegg

 

Ett tillegg (1,99% av den totale kjøpesummen) vil gjelde for bestillinger gjort med et kredittkort. MERK: Debitkort og Bank Norwegian kort er ekskludert fra dette tillegget.

Kredittkorttillegget dekker kostnader Norwegian har til kredittkortselskapene ved kredittkorttransaksjoner.

Dette er en norsk handelsplass. Her gjelder norske regler for diverse avgifter/tillegg. Vær oppmerksom på at kredittkort selskaper kan ta egne gebyrer. Vennligst ta kontakt med dem direkte for mer informasjon.

 

 

6. Innsjekket bagasje

 

Priser for innsjekket bagasje bestemmes på bakgrunn av billettype og hvor du reiser. Spar tid og penger ved å bestille innsjekket bagasje på nettet.


Alle flyvninger (unntatt langdistanseruter)

LowFare LowFare+ Flex
$
1 x 20kg

1 x 20kg


Langdistanseruter

Alle flyvninger til/fra USA, Thailand og Karibien (ekskl. flyvninger mellom USA og Karibien)

LowFare LowFare+ Flex Premium PremiumFlex
$
1 x 20kg

2 x 20kg

2 x 20kg

2 x 20kg


NB! Om et kolli veier mer enn 20 kilo, vil de ekstra kiloene bli belastet som overvekt. Har du mer enn 2 kolli, uansett vekt, vil det overstigende bli belastet som overvekt. Overvekt belastes per kilo.

Overvekt utover vanlig kolli på 20kg kan betales på nett etter du har bestilt din innsjekkede bagasje, eller du kan betale overvekt på flyplassen avreisedagen.



Barn og spedbarn


Spedbarn (under 2 år) uten eget flysete kan ha med seg inntil fem kilo innsjekket bagasje uten ekstra kostnad (enten i foreldrenes innsjekkede bagasje eller i en separat bag). Vanlig regler for innsjekket bagasje gjelder for barn/spedbarn med eget sete.

Alle barn (inntil 11 år) kan ha med barnevogn og bilsete uten ekstra kostnad. Vi anbefaler at du alltid beskytter barnevogn/bilsete når du reiser. Les mer om bagasjebeskyttelse.



Bestilling av innsjekket bagasje


Innsjekket bagasje kan bestilles samtidig som billetten bestilles via vår hjemmeside, eller via vårt kontaktsenter. Dersom du ønsker å legge til bagasje etter endt bestilling, kan du logge inn på «Mine reservasjoner» og følge instruksjonene, eller ring vårt kontaktsenter. Dette må gjøres senest 25 timer innen avgang.

Innsjekket bagasje kan også betales på flyplassen på avreisedagen. NB! Det koster mer å kjøpe ekstra bagasje på flyplassen. Det gis ikke refusjon av betalt bagasje.



Mål og vekt

Vi kan ikke akseptere enkeltbagasje som veier over 32 kilo eller mindre enn 2 kilo. Vi tillater en maks totalvekt på 64 kg pr. passasjer. Vektbegrensningen oppad gjelder ikke elektriske rullestoler, musikkinstrumenter eller levende dyr i lasterom.

Vi aksepterer enkeltgjenstander opp til: lengde 250cm, høyde 79cm, bredde 112cm. Den totale omkretsen (L+H+B) kan ikke overstige 300cm.

NB! For flyvninger som opereres av Danish Air Transport, aksepterer vi enkeltgjenstander opp til: lengde 190cm, høyde 143cm, bredde 70cm. Den totale omkretsen (L+H+B) kan ikke overstige 300cm.



Pakking av innsjekket bagasje


Vi anbefaler at all bagasje merkes med den reisendes navn og telefonnummer.

All bagasje må være pakket på en slik måte at den tåler normal bagasjehåndtering. Det vil si at de skal tåle belastningen av å komme i kontakt med annen bagasje i bagasjeanlegget samt ved inn og utlasting av flyet.

Den reisende er selv ansvarlig for å pakke sin innsjekkede bagasje slik at innholdet ikke blir skadet. I henhold til Montrealkonvensjonen vil passasjeren være ansvarlig for enhver skade på luftfartøyet skulle for eksempel en flaske med flytende innhold i innsjekket bagasje knuse. Les mer om bagasjebeskyttelse.

Enkelte gjenstander kan ikke sendes som innsjekket bagasje. Les mer om uakseptabel bagasje.

Reise til/fra USA –TSA lås
Hvis du ønsker å låse bagasjen når du reiser til/fra USA, må du bruke en lås som er godkjent av amerikanske myndigheter eller en TSA-lås. Vi er ikke ansvarlig for skader som oppstår fordi bagasjen er tvangsåpnet eller gjennomlyst av amerikanske myndigheter hvis bagasjen ikke anses å ha vært Norwegians ansvar.


 

 

 

7. Håndbagasje

 

 
 
Håndbagasje
 

Norwegian tillater ett stykk håndbagasje (maks 10 kilo - 55 x 40 x 23 cm) per passasjer i tillegg til en liten personlig gjenstand, f.eks. en liten pc veske eller en liten håndveske. Den personlige gjenstanden må enkelt kunne plasseres trygt under setet foran deg.

NB! På reiser til/fra Dubai er maksimal vekt for håndbagasje 8 kg.

 
Tilbake til topp
 
 
Spedbarn (under 2 år)
 
Spedbarn under to år har ikke betalt for eget sete og kan ikke medbringe egen håndbagasje, kun mat og drikke for turen. Det er imidlertid restriksjoner for flytende væske gjennom sikkerhetskontrollen. For mer informasjon se uakseptabel bagasje.
 
 
 
Pakking av håndbagasje
 

Har du mer enn tillatt håndbagasje, vil du bli bedt om å sjekke inn denne bagasjen i henhold til våre vanlige bagasjeregler.

Av sikkerhetsmessige årsaker er visse gjenstander forbudt i håndbagasjen. Følgende kan ikke medbringes som håndbagasje: Våpen og våpenlignende gjenstander, skarpe og spisse gjenstander, verktøy, eksplosiver, brennbare eller kjemiske stoffer og flytende væske. Disse restriksjonene håndheves av sikkerhetskontrollen på flyplassen, og kan variere avhengig av hvor du reiser i fra.

Det er også innført restriksjoner på mengden flytende væske, kremer og geleer som kan medbringes i håndbagasjen. Det er gjort unntak for følgende gjenstander – barnemat, medisiner og taxfree. Les mer om uakseptabel bagasje.

 
 
 
 

 

8. Sikkerhetsregler for håndbagasje

 

 

 

9. Overdimensjonert bagasje

 

Sportsutstyr og musikkinstrumenter fraktes i henhold til spesielle betingelser.

NB! Alle som reiser med overdimensjonert bagasje må være ferdig innsjekket en time før flyavgang.

Bagasje/esker kan kun inneholde det relevante sportsutstyret/musikkinstrument. Tillegg for overvekt vil tilkomme for bagasje over maks vekt.

 
 
 
Sportsutstyr
 

Gjenstand

Betingelser

Golf-, ski- og snowboardutstyr
Maks 20 kg
Bagasje/esker kan kun inneholde det relevante sportsutstyret.

Fiskestang
Maks 20 kg

Fiskestang må pakkes i rør/hard emballasje.

Surfebrett, kite-, windsurfing utstyr
Maks 25 kg

Bagasje/esker kan kun inneholde det relevante sportsutstyret.

Dykkerutstyr
Maks 25 kg

Et sett med dykkerutstyr er definert som en dykkerflaske/tank (tom), en regulator, seler til dykkerflaskene, et manometer, en maske, to svømmeføtter, en snorkel, en kniv, en harpun og en livvest.

Sykkel
Maks 25 kg 

 
Begrenset antall pr.avgang.

Vi anbefaler at alle sykler pakkes i beskyttende emballasje egnet for transport av sykkel. På enkelte flyplasser, blant annet London Gatwick (LGW) og Bangkok (BKK), krever sikkerhetskontrollen at alle sykler er pakket i hard emballasje (les koffert eller eske), det er ikke tilstrekkelig med pose/myk emballasje. Sykler som ikke er pakket hard emballasje vil bli avvist. Norwegian har ikke hard emballasje tilgjengelig på flyplassen.
For sykler som ikke transporteres i hard sykkelkoffert, må styret snus, pedalene skal tas av, andre utstående deler må fjernes eller dekkes til, og dekkene må tømmes for luft.

NB: Du må bestille plass til din sykkel senest 25 timer før planlagt avgang. Vi anbefaler deg å bestille billetten og sykkelen i samme omgang for å sikre ledig plass for sykkelen.

Våpen og ammunisjon
Maks 20 kg

Norwegian frakter våpen til sportsbruk (jakt, konkurranser etc.), men stiller som krav at sluttstykket (eller forskjeftet for hagler) transporteres atskilt fra våpenet. Våpen må pakkes i hard emballasje. Inntil fem kilo ammunisjon kan sendes så fremt den er sikkert og fast pakket (ikke bevegelig innhold) i original lukket emballasje.

Våpen kan kun medbringes som innsjekket bagasje. Passasjerer som skal sjekke inn våpen må benytte manuell innsjekk. Det skal gjøres oppmerksom på at det sendes våpen eller ammunisjon under innsjekkingen.
 
Tilbake til topp
 
 
Musikkinstrumenter
 

Gjenstand

Betingelser

Musikkinstrumenter i kabin

Små musikkinstrumenter som er mindre enn 55cm x 40cm x 23 cm og innen gjeldende vektgrenser kan tas med som eneste håndbagasje.

Dersom du ønsker å medbringe et musikkinstrument innenfor dimensjonene 140x46x30cm i kabinen, må billetten for deg og musikkinstrumentet bestilles via vårt kontaktsenter. Ekstra sete for instrumentet vil bli belastet til tilgjengelig pris. Vi anbefaler at du bestiller billett og ekstra sete via vårt kontaktsenter senest 48 timer før avgang, slik at vi kan søke om plass til musikkinstrumentet før billetten belastes.

Medium musikkinstrumenter
Maks 20 kg

Musikkinstrumenter som er mindre enn 90cm x 75cm x 55cm kan medbringes som vanlig innsjekket bagasje.

Store musikkinstrumenter
Maks 20 kg

Musikkinstrumenter som er større enn 90cm x 75cm x 55cm må bestilles på flyplassen. Tillegg for musikkinstrumenter vil tilkomme.

Kontrabass: Norwegian aksepterer kun 2 kontrabasser per flyvning. Skal du reise med en kontrabass, anbefaler vi at bestillingen gjøres via vårt kontaktsenter senest 48 timer før avgang, slik at vi kan søke om plass til kontrabassen før billetten belastes.

NB: Maksgrensen på 32 kilo gjelder ikke for musikkinstrument i denne kategorien. Priser for overvekt vil fortsatt gjelde for musikkinstrumenter over 20 kilo.
 
 
 
Bestille innsjekket bagasje
 

Overdimensjonert bagasje (avhengig av gjenstanden) kan bestilles samtidig som billetten bestilles via vår hjemmeside, eller via vårt kontaktsenter. Dersom du ønsker å legge til overdimensjonert bagasje etter fullført bestilling, kan du logge inn på «Mine reservasjoner» og følge instruksene, eller du kan ringe vårt kontaktsenter.

Tillegg for overdimensjonert bagasje betales i samme omgang som det bestilles. Reisekvittering med bekreftelse på betalt bagasje må medbringes ved avreise. Tillegg for overdimensjonert bagasje vil koste mer dersom det bestilles på flyplassen. Det gis ikke refusjon av betalt bagasje.

NB! Bestilling av overdimensjonert bagasje kan ikke gjøres via e-post.

 
 
 
Mål og vekt
 

Vi kan ikke akseptere enkeltbagasje som veier over 32 kilo eller mindre enn 2 kilo. Vi tillater en maks totalvekt på 64 kg pr. passasjer. Vektbegrensningen oppad gjelder ikke elektriske rullestoler, noen musikkinstrumenter og levende dyr i lasterom.

Vi aksepterer enkeltgjenstander opp til: lengde 250cm, høyde 79cm, bredde 112cm. Den totale omkretsen (L+H+B) kan ikke overstige 300cm. Disse begrensningene gjelder ikke for kontrabass.

NB! For flyvninger som opereres av Danish Air Transport, aksepterer vi enkeltgjenstander opp til: lengde 190cm, høyde 143cm, bredde 70cm. Den totale omkretsen (L+H+B) kan ikke overstige 300cm.

 
 
 
Pakking av overdimensjonert bagasje
 

Vi anbefaler at all bagasje merkes med den reisendes navn og telefonnummer.

All overdimensjonert bagasje må være pakket på en slik måte at den tåler normal bagasjehåndtering. Det vil si at de skal tåle belastningen av å komme i kontakt med annen bagasje i bagasjeanlegget samt ved inn og utlasting av flyet. Vi anbefaler at all spesialbagasje pakkes i hard emballasje for å unngå skade. Les mer om bagasjebeskyttelse.

 
 
 

 

 

10. Uakseptabel bagasje

 

Passasjerer må påse at deres bagasje ikke inneholder gjenstander som kan utsette luftfartøyet, personer eller gods om bord i luftfartøyet for skade og/eller fare. All bagasje må pakkes i henhold til farlig gods reglene til International Air Transport Association - IATA (PDF - English Only). 

NB! Passasjerer er ansvarlig for at håndbagasje er riktig pakket og ikke inneholder forbudte gjenstander. Norwegian er ikke ansvarlig for gjenstander som kan  bli konfiskert i sikkerhetskontrollen.

 
 
Innsjekket bagasje
 

Vi anbefaler at innsjekket bagasje ikke inneholder følgende gjenstander, da flyselskapet har begrenset ansvar i tilfelle forsinket eller skadet bagasje, som beskrevet i generelle vilkår for befordring.

  • Verdifulle gjenstander som: penger, smykker/edelstener, datautstyr, spillkonsoller, foto/videokamera og mobiltelefon
  • Skjøre gjenstander (herunder, men ikke begrenset til glass/flasker)
  • Lett bedervelige matvarer
  • Briller/solbriller
  • Nøkler
  • Arbeidsdokumenter
  • Id-papirer
  • Medisin og medisinske attester
 
Tilbake til topp
 
 
Flytende væsker i håndbagasjen
 

Det er maksimalt tillatt å medbringe til sammen 1 liter væske, kremer og geleer i håndbagasjen. Hver del kan ikke overstige 100 ml, og flytende væske, kremer og geleer må pakkes i separat gjennomsiktig lukkbar pose som skal forevises i sikkerhetskontrollen.

Det er gjort unntak for følgende gjenstander. Unntakene kan variere, vennligst se flyplassens nettside for ytterligere informasjon:

  • Barnemat: Det er tillatt å ta med seg barnemat om bord som er nødvendig under flyturen. Man må være forberedt på å smake på barnematen hvis man blir forespurt av sikkerhetspersonell. 
  • Medisiner: Det er tillatt å ta med seg viktig medisin i håndbagasjen. Vi anbefaler at passasjerene tar med attest fra lege (f.eks. resept eller legeerklæring).
  • Taxfree: Når man kjøper flytende væsker, geleer og kremer fra taxfree, må man være oppmerksom på de restriksjoner som gjelder på destinasjonen man skal reise til. Restriksjoner gjelder også når man har flyforbindelser.
 
 
 

 

 

11. Bagasjeuregelmessigheter

 

Alle fly har en maks grense for last. Norwegian frakter bagasje under forutsetning av at den samlede lasten ikke overskrider flyets maksimale tillatte last.

Bagasjeuregelmessigheter må omgående forevises vår handling agent på flyplassen, senest 7 dager etter ankomst. Norwegian sin erstatningsplikt er begrenset i henhold til Montreal-konvensjonen og Norsk Luftfartslov og vi anbefaler at du melder fra om bagasje uregelmessigheter til ditt forsikringsselskap.

 
 
Forsinket bagasje
 
Ved bagasjeforsinkelser forsøker vi etter beste evne å lokalisere bagasjen og ettersende denne til oppgitt adresse. Det er viktig at våre representanter på flyplassen du ankom får din adresse, telefonnummer og beskrivelse av den savnede bagasjen. Du vil da motta en kvittering av rapporten (Property Irregularity Report), denne må du ta godt vare på. Der har du referansenummeret på din etterlysning og hvis du senere skal søke erstatning må denne vedlegges kravet i original.  Dersom du ønsker å sende et krav til Norwegian for refusjon av utgifter påført som en følge av forsinket bagasje eller tillegg betalt for bagasje dersom din bagasje er forsvunnet må dette sendes i original form innen 21 dager.

NB! Ved bagasjeforsinkelse dekkes kun det mest nødvendige og primært kun på utreise.

Hvis du ønsker å sjekke om bagasjen er ankommet flyplassen eller sjekke at informasjonen i rapporten er korrekt kan du sjekke det her. Våre representanter på flyplassen vil kontakte deg umiddelbart når bagasjen er klar for lokal levering eller hvis de behøver ytterligere informasjon. Våre representanter på ankomst flyplassen har ansvaret for søket etter bagasjen de første fem dagene, hvis du ønsker å kontakte flyplassen står telefonnummeret på etterlysningsrapporten. 

Norwegian er tilknyttet det verdensomspennende bagasjesporings system World Tracer, det knytter oss til de fleste flyselskaper verden over. Hvis bagasjen din ikke er lokalisert etter fem dager vil ansvaret for etterlysningen overtas av Norwegians hovedkontor. Vi ønsker da litt mer detaljert informasjon om utseendet og innholdet i bagasjen slik at vi kan foreta et utvidet søk i World Tracer.

Passasjerer som ønsker å sende inn et krav for forsinket bagasje må gjøre dette senest 21 dager etter bagasjen har kommet til rette. 

Søk om erstatning for forsinket bagasje

NB! Vennligst behold den originale rapporten (Property Irregularity Report) som du fikk på flyplassen, samt alle originale kvitteringer for eventuelle kjøp. Det kan blir nødvendig å fremvise slike dokumentasjon sammen med ditt krav.
 
Tilbake til topp
 
 
Skadet bagasje
 
Norwegian håndterer sine reisendes bagasje med omtenksomhet. Likevel kan vi ikke være ansvarlige for normal slitasje. Norwegian kan ikke holdes ansvarlig for skade påført bagasjen som en følge av passasjers egen uaktsomhet.

Hvis din bagasje har blitt skadet på reisen med Norwegian, skal dette omgående og senest innen 7 dager forevises våre representanter på flyplassen. Reisedokument, tagg/taggkvittering og den skadede gjenstanden må forevises. Det blir da skrevet en rapport på forholdet og det gis informasjon om hvordan du skal forholde deg videre gis. Flyselskapet dekker ikke skader som ikke er forevist innen 7 dager etter reisen.

Norwegian har avtale med Accent og Morris forretninger i Norge og Sverige. Ta med kofferten og skaderapporten fra flyplassen til en av deres forretninger. Så vil de bistå og sende regning direkte til flyselskapet. Ved skader som ikke dekkes av flyselskapet skal dette likevel rapporteres omgående og innen 7 dager etter reisen, skaderapporten kan da vedlegges eventuelt erstatningskrav til egen reiseforsikring.

Søk om erstatning for skadet bagasje 

NB! Vennligst behold den originale skaderapporten som du fikk på flyplassen, samt alle originale dokumentasjon for din skadet bagasje. Det kan blir nødvendig å fremvise slike dokumentasjon sammen med ditt krav.
 
 
 

 

 

 

12. Tollklarering

 

Dersom du har bestilt en gjennomgående reise (to eller flere flyvninger under samme reservasjonsnummer) vil bagasjen i de fleste tilfeller sendes hele veien til bestilt sluttdestinasjon.

På reiser fra utlandet hvor man har en videreforbindelse til en innenlands flyreise er det ulike regler som gjelder:

  • Norge: Passasjer må hente sin bagasje på første stopp i Norge, og fortolle bagasjen.
  • Sverige: Passasjer må hente sin bagasje på første stopp i Sverige, og fortolle bagasjen. Andre regler gjelder for Stockholm/Arlanda og Gøtegborg/Landvetter.
    Stockholm/Arlanda og Gøteborg/Landvetter: Bagasjen vil automatisk bli overført videre til flyvningen innenlands. Bagasjen fortolles på siste destinasjon i Sverige.
  • Danmark: Bagasjen vil bli overført videre til flyvningen innenlands. Bagasjen fortolles på siste destinasjon i Danmark.
  • Finland: Bagasjen vil bli overført videre til flyvningen innenlands. Bagasjen fortolles på siste destinasjon i Finland.
NB: Dersom du har bestilt to eller flere flyvninger under samme reise men med separate reservasjonsnummere må bagasjen hentes og sjekkes inn igjen for neste flyvning.

 

 

13. Innsjekking og ombordstigning

 

For å gjøre din reise lettere, tilbyr vi en rekke ulike alternativer for innsjekking. For å sjekke inn må du gi din booking referanse / reiserute og en gyldig form for identifikasjon.
 
 
 
Direkte til gate
 

Hvis du reiser med kun håndbagasje på reiser innenfor de nordiske landene eller reiser fra ett av de nordiske landene til en destinasjon i Europa, kan du benytte deg av vår Direkte til Gate tjeneste. Passasjerer må overholde de gitte tidsfristene for ombordstigning.

NB! Direct to Gate er ikke tilgjengelig på reiser til Storbritannia og fra Europeiske destinasjoner og inn til Norden, der må du sjekke inn før ombordstigning.

 
Tilbake til topp
 
 
Innsjekkingsautomater
 
For å spare tid på flyplassen, kan du sjekke inn på våre innsjekkingsautomater når du reiser fra mange av våre destinasjoner. Innsjekking samt avlevering av bagasje skal skje i henhold til våre innsjekkingsfrister.
 
 
 
Online Check-in
 

Online Check-in er tilgjengelig for flesteparten av destinasjonene innad Europa 24 timer opp til 1 time før avreise. For å sjekke inn online og få tilgang til ditt boardingkort, logg inn under «Mine reiser» og følg instruksene.

Du kan også sjekke inn via din SMS-billett eller Norwegian Reiseassistent (mobil-applikasjon). Husk å medbringe ditt boardingkort til flyplassen.

Dersom du reiser med innsjekket bagasje, kan bagasjelapp hentes ut i innsjekk automatene på flyplassen. Bagasjen må være levert i innsjekkskranken i henhold til vår innsjekk frister.

Dersom du reiser med håndbagasje, sjekk inn på internett og vis ditt boardingkort i sikkerhetskontrollen og ved gate. Passasjerer må forholde seg til angitte innsjekkingsfrister.

For å endre billetten etter at du har sjekket inn, ring vårt kontaktsenter.

NB: Barn som reiser alene eller passasjerer som reiser med dyr må sjekke manuelt inn på flyplassen.

 
 
 
Innsjekkingsfrist
 
Vi anbefaler alle passasjerer å sjekke inn i god tid før avreise. Hvis du ankommer etter den fastsatte innsjekkingsfristen, vil du ikke ha muligheten til å sjekke inn.
 
 

Innenlandsreiser

Utenlandsreiser

Dubai, Israel, Thailand, USA

Innsjekking åpner

2 timer
før avreise

2 timer
før avreise

3 timer
før avreise

Innsjekking stenger

30 minutter
før avreise

45 minutter
før avreise

1 time
før avreise

NB! Passasjerer som trenger spesiell assistanse, barn som reiser alene og passasjerer som reiser med kjæledyr og spesialbagasje, må sjekke inn minst 1 time før planlagt avgang av flyvningen.

 
 
 
Ombordstigning
 
For å sikre at rutetiden overholdes, ber vi alle passasjerer å være ved utgangen så tidlig som mulig før ombordstigningen stenger. Hvis du ankommer til ombordstigning etter den tid som er fastsatt, forbeholder Norwegian seg retten til å nekte ombordstigning.
 
 

Innenlandsreiser

Mellom de Nordiske landene

Alle andre flygninger

Utgangen stenger

20 minutter
før avreise

20 minutter
før avreise

30 minutter
før avreise
 
Billettkontroll
Som en del av EU / EØS regelverket for sivil luftfart inngår nå at billett skal sjekkes før man går gjennom sikkerhetskontrollen. Du må kunne fremvise en gyldig billett for den aktuelle datoen før du får gå gjennom sikkerhetskontrollen. Et gyldig ombordstigningskort, et reisedokument med strekkode, en SMS billett eller en elektronisk billett på et kredittkort vil aksepteres i sikkerhetskontrollen.
Les mer på Avinor.
 
 
 

 

 

14. Identifikasjonspapirer

 

Billettbestillingen og reisen med Norwegian er personlig og kan ikke overføres av kunden til en annen reisende. Passasjeren må på oppfordring kunne fremvise gyldig legitimasjon og er selv ansvarlig for å fremskaffe alle nødvendige reisedokumenter, inkludert visa og pass dersom dette er nødvendig. Navnet på billetten må være identisk med passasjerens identifikasjonspapirer.

Passasjeren er videre pliktig å etterfølge alle lover, forskrifter og øvrige myndighetsbestemmelser knyttet til reisen i de land passasjeren flyr fra, til eller hvor du er i transitt. Flyselskapet er ikke ansvarlig for de følger det måtte få for passasjerer fordi de ikke har skaffet til veie slike nødvendige dokumenter eller visa eller ikke overholder gitte lover, forskrifter, krav eller ordre.

Norwegian forbeholder seg retten til å avvise kunder som på oppfordring ikke kan legge frem gyldig legitimasjon eller nødvendige reisedokumenter som f.eks. pass eller visum.

 
 
Schengen
 
Selv om grensekontroll ikke lenger gjelder mellom Schengen-land, kan grensene bli gjenopprettet når som helst. Vi anbefaler derfor at du tar med gyldig pass eller nasjonalt ID-kort*. NB! Et gyldig pass er det eneste internasjonale anerkjent bevis for statsborgerskap for norske og danske borgere.

Spesielle krav/visum betingelser kan gjelde for statsborgere fra enkelte land. For å undersøke hvilken dokumentasjon som er nødvendig, vennligst ta kontakt med nasjonale myndigheter (f.eks. ambassaden og/eller konsulat). 

Slike vilkår gjelder også for reiser mellom de nordiske landene.

NB: Svalbard  ikke er medlem av Schengen og derfor gjelder regler for identifikasjonspapirer for Non- Schengen land.

* Et nasjonalt ID-kort er bare utstedt i enkelte land og viser nasjonaliteten til kortholderen.

 

Tilbake til topp

 
 
Non-Schengen
 

Alle passasjerer skal fremvise gyldig pass som legitimasjon på internasjonale flyvninger. Barn må presentere eget pass. Vær oppmerksom på at enkelte destinasjoner har spesielle visum betingelser og regler om lengden av gyldigheten igjen på passet ditt. Noen land godtar også et gyldig nasjonalt ID-kort* som erstatning for pass. Ta kontakt med relevante myndigheter (f.eks. ambassaden og/eller konsulat) for ytterligere informasjon.

* Et nasjonalt ID-kort er bare utstedt i enkelte land og viser nasjonaliteten til kortholderen.

 
Tilbake til topp
 
 
ESTA og APIS
 
 

Når du reiser til / fra USA og Storbritannia er det visse regler som er obligatorisk informasjon, som du må oppgi før flyturen din. Følgende informasjon kan brukes som en retningslinje for den obligatoriske informasjonen som skal gis.

Advanced Passenger Information System (APIS) – obligatorisk passasjerinformasjon
Amerikanske og Britiske myndigheter krever at alle flyselskaper innhenter obligatorisk passasjerinformasjon fra alle passasjerer før avreise.
Du kan registrere obligatorisk passasjerinformasjon under Mine Reiser.

MERK: Hvis du reiser til USA, er du pålagt å gi obligatorisk passasjerinformasjon innen 72 timer før avgang. Hvis din bestilling er gjort mindre enn 72 timer før avreise, vil du bli bedt om å oppgi denne informasjonen ved bestilling. Passasjerer som ikke oppgir denne informasjonen, kan bli nektet ombordstigning.

Hele eller deler av følgende informasjon må fylles ut:

  • Alle navn (for-, mellom-, og etternavn) nøyaktig som skrevet i passet
  • Fødselsdato
  • Kjønn
  • Passnummer og utstedelsesland
  • Utløpsdato på passet
  • Nasjonalitet

Tilleggsinformasjon for flyvninger til USA:

  • Adresse på første overnatting i USA (unntak for amerikanske statsborgere og innehavere av «green card»).
  • Redress nummer (hvis det er aktuelt). Redress nummer er et referansenummer utstedt av US Department of Homeland Security (DHS) til reisende som tidligere har opplevd vanskeligheter ved innreise til USA.

MERK: Et visum kan være nødvendig. Se mer informasjon om ESTA og Visa Waiver program nedenfor.

Privacy statement
The Transportation Security Administration (TSA) requires you to provide your full name, date of birth, and gender for the purpose of watch list screening, under the authority of 49 U.S.C. section 114, the Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act of 2004 and 49 C.F.R parts 1540 and 1560. You may also provide your Redress Number, if available. Failure to provide your full name, date of birth, and gender may result in denial of transport or denial of authority to enter the boarding area.

TSA may share information you provide with law enforcement or intelligence agencies or others under its published system of records notice. For more on TSA privacy policies, or to review the system of records notice and the privacy impact assessment, please see the TSA website at http://www.tsa.gov

Visa Waiver Program (VWP) and Electronic System Travel Authorisation (ESTA)
Statsborgere fra et Visa Waiver Program land kan reise til/via USA uten å søke om visum. Amerikanske myndigheter ( the US Department of Homeland Security) krever imidlertid at kvalifiserte passasjerer til å reise på "Visa Waiver Program" fyller ut et elektronisk søknadsskjema.

Søknaden kalles ESTA (Electronic System Travel Authorisation) og må fylles ut og sendes før avreise. Amerikanske myndigheter anbefaler at dette gjøres senest 72 timer før avreise. I de fleste tilfeller behandles søknaden umiddelbart og svar gis online etter få sekunder, men det kan ta lengre tid.

Oppdatert informasjon om Visa Waiver program og passkrav for statsborgere finner du her: Department of Homeland Security.

Krav for VWP:

  • Gjelder kun feriereiser, forretningsreiser og transittreiser
  • Opphold i USA i 90 dager eller mindre
  • Ha en bekreftet returbillett eller billett med videreforbindelse
  • Inneha ESTA (anbefalt å søke minst 72 timer før avreise)

NB! Er du ikke statsborger fra et Visa Waiver Program land, vennligst ta kontakt med den amerikanske ambassaden for informasjon.

Søk om ESTA her >>


Viktig informasjon for passasjerer som reiser mellom København og St. Croix

Vi vil gjøre et stopp i San Juan for å fylle drivstoff. Under dette stoppet må passasjerene hente ut bagasjen, og passere USA sin toll- og grensekontroll. Dette er kun et teknisk stopp, og det er dessverre ikke mulig å dele opp reisen slik at denne inkluderer opphold i San Juan. Vi selger ikke billetter mellom St. Croix og San Juan.

 
Tilbake til topp
 
 
Barn
       

I tilfeller der det ikke er nødvendig med legitimasjon med bilde, anbefaler vi at passasjerene viser fødselsattest for spedbarn yngre enn 2 år.

Dersom barn skal reise med andre voksne enn sine foreldre/foresatte, gjør vi dere oppmerksomme på at enkelte av våre destinasjoner krever skriftlig dokumentasjon fra foreldrene om at barna kan reise med andre voksne. For ytterligere informasjon vennligst ta kontakt med nasjonale myndigheter (f.eks. ambassaden og/eller konsulat).

 
Barn (kun nordiske borgere) som reiser mellom de nordiske landene
Barn (under 18 år) som reiser med foreldre eller sammen med annen voksen, behøver ikke vise legitimasjon i mellom de Nordiske landene. Bagasjen skal sjekkes inn på den voksne personen.
 
Andre regler
Barn som reiser alene må overholde identifikasjonskravene som gjelder for den destinasjonen de reiser til.
 
Tilbake til topp
 

 

 

15. Barn

 

Spedbarn under 2 år 
Barn som er yngre enn 2 år den dagen reisen skal gjennomføres, reiser uten kostnad på innenlandsreiser dersom de sitter på fanget til en voksen medreisende i samme bestilling. Spedbarn betaler 10 % av voksentariff på utenlandsreiser samt eventuelle flyplassavgifter. En voksen kan reise med inntil to barn under 2 år, det må da løses egen barnebillett for det ene barnet og barnesete må medbringes.

Det gis ingen rabatt for spedbarn på Premium/PremiumFlex billetter. Om du bestiller en spedbarns billett vil ikke denne gi et sete, så om du ønsker et eget sete for ditt spedbarn må du bestille egen barnebillett for spedbarnet.

Barn 2 – t.o.m 11 år.
Barn fra 2 år og til og med 11 år på dagen reisen skal gjennomføres, kan få barnerabatt (betaler 75 % av gjeldende voksen pris, rabatten gjelder ikke skatter og avgifter). Barnet må ledsages av en voksen som er 16 år eller eldre. En assistanseservice for barn som reiser alene (UM) er tilgjengelig for barn i alderen 5 år t.o.m. 15 år.

Det gis ingen rabatt for barn på Premium/PremiumFlex billetter.

Barn 12 – t.o.m 15 år.
Barn fra 12 t.o.m 15 år på den dagen reisen skal gjennomføres, kan velge å reise alene eller bestille assistanse (barn som reiser alene – UM) dersom foreldre eller foresatte ønsker det. Ungdom i denne aldersgruppen betaler gjeldende voksenpris for reisen.

Passasjerer som er 16 år eller eldre regnes som voksen.

Barn som reiser alene (UM)
Norwegian tilbyr assistanse for barn som reiser alene i alderen 5 t.o.m 15 år. Vi tilbyr denne assistansen for å ivareta sikkerheten til barn som reiser alene. Vi sørger for at barnet blir fulgt om bord i flyet, blir introdusert for besetningen om bord og blir levert til de som møter barnet ved ankomst.

OBS! Vi kan dessverre ikke la barn reise alene til eller fra Russland, Ukraina, Israel, Serbia, Bosnia, Kosovo, Bulgaria, Tyrkia, Marokko, De Forente Arabiske Emirater, USA og Thailand.

Assistanse for barn f.o.m 5 år t.o.m 11 år som reiser alene eller uten en voksen som er 16 år eller eldre er obligatorisk. Assistanse for barn f.o.m 12 år t.o.m 15 år som reiser alene, er valgfritt.  Barn under 5 år kan ikke reise alene. Ungdom som er 16 år eller eldre regnes som voksne og Norwegian tilbyr ikke UM-assistanse for denne aldersgruppen.

Barn som reiser uten ledsager må reservere reisen senest 48 timer før flyavgang via vårt kontaktsenter. Barn som reiser alene betaler et tillegg for assistanse. Barn f.o.m 5 år t.o.m 11 år vil få barnerabatt (betaler 75 % av gjeldende voksen pris, rabatten gjelder ikke skatter og avgifter).  

På bestillingstidspunkt vil man bli bedt om å oppgi navn og nummer på den som skal sende barnet ved avreise og den som skal møte barnet ved ankomst. Disse må også være forberedt på å vise gyldig legitimasjon med bilde. Den som følger barnet ved avreise, må være tilgjengelig på flyplassen til flyet har tatt av. Barn som reiser alene aksepteres ikke dersom det innen avgang er tvil om det er mulig å lande på ankomstflyplassen grunnet dårlig vær eller grunnet andre situasjoner som skyldes ekstraordinære forhold.

  • UM har ikke anledning til å ha med hund/katt i kabinen eller hund/katt i lasterom.
  • Barn under 5 år, kan ikke reise alene.
  • Bestilling av assistanse kan ikke gjøres pr e-post. 
  • UM må sjekke inn minimum 1 time før avgang.
  • UM kan ikke reise over flere strekninger (gjennomgående reise).

Skriv ut ferdig utfylt skjema for barn som reiser alene og ta med til innsjekk (totalt 3 sider).

OBS! Vi gjør oppmerksom at vi ikke aksepterer kontanter ved kjøp av mat og andre produkter om bord på mange av våre flyvninger.

16. Barnestol

 

Passasjerer som reiser med barn kan benytte eget barnesete/ barnesikring om bord på Norwegians fly, forutsatt at sikringen har riktig sertifisering og er merket med denne.

Det er ingen tillegg for å bruke egen barnesikring, men ettersom barnestolen/ sikringen må festes i et passasjersete må det bestilles billett også til barnet selv om dette er under 2 år. Barnesete/ sikring kan ikke brukes på seter som leder direkte til en nødutgang eller på seteraden bak eller foran nødutgang. Som regel skal barnesete/ sikring alltid plasseres ved vindussete og den voksne som reiser sammen med barnet må sitte ved siden av.


Barnesetet / sikringen må ha en av de følgende godkjenninger:

1) Setet er godkjent for bruk i fly av en JAA – instans, Federal Aviation Administration eller Transport Canada (på grunnlag av nasjonal teknisk standard), og merket i samsvar med dette.

2) Setet er godkjent for bruk i motorkjøretøyer og fly i henhold til FN standard ECE R 44/ 03, 04

3) Setet er godkjent for bruk i motorkjøretøyer og fly i henhold til den canadiske CMVSS 213 / 213.1 – standarden.

4) Setet er godkjent for bruk i motorkjøretøyer i henhold til US standard FMVSS nr 213 for bruk i motorkjøretøyer og har følgende merking med rød skrift:

“THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLES SAFETY STANDARDS” and “THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT”

5) Setet er godkjent for bruk I fly i henhold til den tyske Qualification procedure for child         restraint systems for use in aircraft (TÜV Document: TÜV/958-01/2001)

6) Aviation – only godkjent og merket ACSD (Aviation Child Safety device)

 

Ved bruk av egen barnesikring om bord er foreldre/ansvarlig voksen selv ansvarlig for at barnet er sikret i flystolen, samt informere kabinpersonalet om bruk og hvordan sikringen fungerer.

Dette gjelder alle typer medbrakt barnesikring, som ikke er en del av vårt utstyr om bord.

Se også www.barnombord.no

 

17. Levende dyr

 

Norwegian aksepterer levende dyr (kun hund og katt) for transport under spesielle vilkår og mot et tillegg. Ulike tillegg gjelder ved transport av dyr i lasterommet eller i kabinen. Reisende med dyr må sjekke inn minimum en time før avgang.

Norwegian har ikke ansvar for at et dyr innehar alle nødvendige utreise- og innreisetillatelser, helseattest eller andre nødvendige dokumenter i forbindelse med dyrets innreise eller gjennomreise i ethvert land, stat eller territorium. Det er passasjerens ansvar å betale gebyrer, bøter eller andre utgifter som oppstår dersom denne dokumentasjonen ikke er tilstrekkelig.

NB! Dyr med flat snute som f.eks. bulldog, bokser, pekineser eller persiske katter kan lide av pustevansker i stressituasjoner. Norwegian anbefaler reisende med hund/katt å få bekreftet fra en veterinær at hunden/katten er i stand til å gjennomføre en flyreise. Norwegian har ikke veterinær tilstede på flyplassen eller underveis på reisen.
 
 
Transport av dyr i lasterom
(kun innen Schengen og til/fra Svalbard)
 

Norwegian aksepterer kun transport av dyr (les hund/katt) i lasterommet på reiser innen Schengen og til/fra Svalbard. NB! Det gis ikke tillatelse til å ta med katt til Svalbard.

Slik transport er begrenset til 4 dyr pr flyavgang. To dyr kan sendes i samme bur, kravet er at dyrene er godt kjent med hverandre. Maks vekt er 14 kg per dyr, når de sendes i samme bur. Hvis de ikke oppfyller disse kravene må dyrene transporteres i separate bur/kennel. Dyr (hund og katt) reisende i lasterom med Norwegian, må være minst 8 uker.

Eier må være oppmerksom på omstendigheter rundt flyreisen, spesielt i forhold til temperatur på dager med høy varme eller sterk kulde, og selv avgjøre om deres dyr er i stand til å gjennomføre reisen under slike forhold. Det er et generelt høyt støynivå på flyplassen som kan stresse dyret. Under sterk kulde kan det i perioder bli aktuelt å innføre restriksjoner på slik transport på enkelte avganger.

NB! Dyret må være i buret fra innsjekk til henting på ankomstflyplass.  

Bur/kennel - dyr i lasterom: Reisende må selv sørge for å ha et IATA-godkjent bur/kennel (hard emballasje), stålbur tillates ikke. Buret må være laget i et solid materiale, og dessuten være vanntett og rent. Buret må være så stort at dyret kan stå oppreist, snu seg rundt og ligge i en naturlig posisjon. Vi anbefaler at den reisende sikrer døren til buret med plaststrips før innsjekk, og påser at buret ikke har skader. Bur som er skadet vil bli avvist på innsjekk.

Maksimum dimensjon på buret er 120x81x84 cm (LxBxH). Vektgrensen på 32 kilo gjelder ikke ved transport av dyr i lasterommet. NB! Buret skal alltid merkes med eier sitt mobilnummer.

Ingen hjul. Hvis buret/kennel har hjul, må de fjernes eller sikres slik at buret/kennel ikke kan rulle.

Gjennomgående reise - dyr i lasterom: Norwegian godtar dyr i lasterommet på gjennomgående reiser kun på innenlandsflyvninger innenfor Norge (unntatt til/fra Svalbard) via Oslo Gardermoen, Bergen Flesland og Trondheim Værnes. Transfertiden må være minimum en time og maksimum to timer.

Svalbard: Passasjerer må søke om tillatelse for å medbringe dyr i forkant av reise til/fra Svalbard. For mer informasjon les her.

Bestilling for dyr i lasterom: Bestillinger for dyr i lasterommet kan gjøres på vår nettside eller via vårt Kontaktsenter. Dersom du skal reise til/fra Svalbard med dyr i lasterommet må billetten bestilles via vårt Kontaktsenter.

For å legge til en forespørsel for å reise med dyr til en eksisterende bestilling, vennligst logg inn på «Mine Reiser» og følg instruksjonene. På grunn av begrenset kapasitet anbefaler vi at du bestiller din billett og plass til dyret samtidig, minst 48 timer før avreise.

NB! Reservasjon kan ikke foretas per e-post.

 
Tilbake til topp
 
 
Transport av dyr i kabin
(kun innenlandsreiser – unntatt til/fra Svalbard)
 

Mindre kjæledyr (hunder og katter) kan fraktes i kabinen kun på innenlandsreiser innad i Norden (unntatt til/fra Svalbard). Vi tilbyr maksimum ett voksent dyr per person, to voksne dyr per flyavgang i separate bur. Opp til tre små valper eller kattunger kan bestilles som ett dyr og må fraktes i samme bur/kennel i kabinen.

Bur/kennel - dyr i kabin: Dyret må fraktes i IATA-godkjent bur/kennel. Maksimum vekt for slikt bur er brutto 8 kg med maksimum dimensjoner på 43x31x20cm (LxBxH). Vi anbefaler en såkalt "sherpa bag" som er fleksibel i størrelse, utvendige mål på denne kan overstige burstørrelse såfremt den kan komprimeres innenfor maksimum dimensjon og dyret fortsatt har tilstrekkelig med plass i buret. Sherpa bag kan kjøpes i flere dyrebutikker.

Bestilling for dyr i kabin: Bestillinger for dyr i kabinen kan gjøres på vår nettside eller via vårt Kontaktsenter. For å legge til dyr til en eksisterende bestilling, vennligst logg inn på «Mine Reiser» og følg instruksjonene. På grunn av begrenset kapasitet anbefaler vi at du bestiller din billett og plass til dyret samtidig, minst 48 timer før avreise.

NB! Reservasjon kan ikke foretas per e-post.

 
 
 

 

 

18. Servicehunder

 

Servicehunder aksepteres uten ekstra kostnad på følgende av Norwegians flyvninger: 

  • Servicehunder eller servicehunder under opplæring, for passasjerer med spesielle behov, aksepteres på alle Norwegian flygninger. Omsorgshund (ESA) for passasjerer som har behov for slik type assistanse aksepteres – passasjerer som reiser med omsorgshund vil bli bedt om å fremvise bekreftelse på at hunden er en sertifisert servicehund.
  • Politi og redningshunder aksepteres kun på flygninger mellom Schengen land (NB! Svalbard er ikke en del av Schengen).

Hunden kan reise sammen med passasjeren i kabinen og må ligge eller sitte på gulvet foran sin eier. Hunden må være i tjeneste og lett kunne identifiseres som servicehund (f.eks. med vest).

For å unngå forsinkelser, hvis du reiser med servicehund må du sjekke inn minst en time før avgang.

NB! Norwegian har ikke ansvar for at hunden innehar alle nødvendige utreise- og innreisetillatelser, helseattest eller andre nødvendige dokumenter i forbindelse med dyrets innreise eller gjennomreise i ethvert land, stat eller territorium. Det er passasjerens ansvar å betale tillegg, bøter eller andre utgifter som oppstår dersom denne dokumentasjonen ikke er tilstrekkelig.

 

Bestilling for servicehund
Bestillinger for servicehund kan gjøres på vår nettside eller via vårt kontaktsenter. Servicehunder som reiser til/fra Svalbard, USA, Storbritannia, Irland og Thailand eller på en gjennomgående reise må bestilles via vårt kontaktsenter. Vi aksepterer ikke servicehunder på gjennomgående reiser via Storbritannia.

For å legge til en servicehund til en eksisterende bestilling, vennligst logg inn på «Mine Reiser» og følg instruksjonene. På grunn av begrenset kapasitet anbefaler vi at du bestiller din billett og plass til servicehund samtidig, minst 48 timer før avreise.

NB! Reservasjon kan ikke foretas per e-post.

Svalbard: For flygninger til/fra Svalbard må billetten bestilles via vårt kontaktsenter. Passasjerer må søke om tillatelse for å reise med dyret til/fra Svalbard. For mer informasjon, les her.

Storbritannia/Irland: For flygninger til/fra Storbritannia og Irland må billetten bestilles via vårt Kontaktsenter. Ulike regler gjelder avhengig av om du ankommer Storbritannia og Irland fra et annet EU-land, et oppført ikke-EU land, eller et annet EU land som ikke er oppført. Passasjerer må følge de reglene som gjelder i forhold til sin reiserute i henhold til myndihetene i Storbritannia og Irland.

 

 

19. Spesielle behov

 

For å være sikker på at vi kan gi deg den assistansen du trenger på din reise, ber vi om at billetten og assistansen bestilles sammen og senest 48 timer før avgang. Dersom du bestiller senere enn dette, vil vi gjøre vårt beste for å bistå deg. På denne siden finner du informasjonen du trenger for de ulike tjenestene vi tilbyr til passasjerer med spesielle behov. Vennligst les nøye gjennom våre regler og vilkår.

 



Bestilling og innsjekking


Bestilling: Vi tilbyr passasjerer med spesielle behov muligheten til å booke enkelte tjenester på nett. Vårt nettbaserte bookingsystem vil vise om vi har mulighet til å tilby den tjenesten/assistansen du ønsker på den aktuelle flyvningen. For å legge til en tjeneste/assistanse til en eksisterende reservasjon, logg inn på «Mine Reiser» og følg instruksjonene.

NB! Reservasjoner av reiser med spesielle ønsker kan ikke gjøres pr e-post.

Innsjekking: Passasjerer med spesielle behov må være innsjekket senest en time før planlagt avgang. Dette er for å sikre at vi har tilstrekkelig tid til å håndtere eventuelle mobile hjelpemidler eller medisinsk utstyr, og at passasjer får den ideelle assistansen som kreves.



Krav for å reise uten ledsager

De aller fleste passasjerer med redusert mobilitet kan reise uten ledsager med Norwegian. For å ivareta sikkerheten til alle passasjerer, inkludert passasjerer med redusert mobilitet, og å unngå at en eventuell evakuering forsinkes er det imidlertid enkelte reisende som må ha med seg en egen ledsager på reisen. Dette er for å møte sikkerhetshensyn iht gjeldende retningslinjer og sikkerhetskrav.

For å reise uten ledsager må den reisende kunne:

  • Løsne setebeltet
  • Ta på seg en redningsvest
  • Forlate setet og komme seg til en nødutgang uten hjelp
  • Ta på seg en oksygenmaske
  • Forstå sikkerhetsinstrukser gitt av kabinbesetningen (enten muntlig eller visuelt)

Kan jeg reise uten ledsager?

Ledsager
Hvis den reisende ikke kan gjøre overnevnte, så er det nødvendig å medbringe en egen ledsager som er kapabel til å bistå med dette. Ledsager må være fylt 16 år. Norwegian vil legge til rette for at ledsager får sete ved siden av den reisende. Ledsager kan ikke ledsage flere enn en passasjer med slikt behov og må reise på ordinær billett.

NB! Vårt kabinpersonell har ikke anledning til å løfte deg mellom flysetet og en rullestol, assistere deg inne på toalettet eller ved medisinering. De kan gjøre enkle forberedelser til et måltid, men ellers ikke hjelpe deg med bespisning.



Assistanse ved nedsatt mobilitet

Passasjerer med redusert mobilitet kan ha med to mobilitetsutstyr i tillegg til medisinsk utstyr relevant til sitt handikap uten kostnad. For reiser til/fra USA er det ingen begrensninger.

Når du reiser med din egen rullestol er det ikke alltid mulig å ta med rullestolen helt til utgangen. I slike tilfeller vil du få en midlertidig rullestol på flyplassen.

Bruk denne informasjonen til å bestemme hva slags assistanse du behøver, og bestill assistansetjenesten via vår hjemmeside. NB! Reiser du med elektrisk rullestol må reisen bestilles via vårt kontaktsenter.

  • WCHS – Rullestol (steps):  Passasjeren trenger rullestol gjennom terminalen og til/fra setet ombord. Det trengs rullestol/assistanse gjennom terminalen, til/fra flydøren og opp/ned trapper.
  • WCHR – Rullestol (ramp): Passasjeren kan gå opp/ned trapper og kan selv forflytte seg til/fra flyet til setet ombord, men kan ha vanskeligheter med å bevege seg over lengre strekninger. Det trengs rullestol/assistanse gjennom terminalen og til/fra flyet.
  • WCHC – Rullestol (seat): Passasjeren trenger rullestol gjennom terminalen og til/fra setet ombord. Ledsager kan være nødvendig. Passasjerer som reiser med elektrisk rullestol må bestille reisen via vårt kontaktsenter. NB! Norwegian krever minimum 90 minutter transfertid (mellom ankomst og avgang), for passasjerer (WCHC) på gjennomgående reise (sammenhengende kontrakt).

Elektrisk rullestol: På grunn av begrenset kapasitet, må passasjerer som ønsker å reise med en elektrisk rullestol booke sin billett og assistanse gjennom kontaktsenteret. Vi godtar elektriske rullestoler med både tørt og vått batteri. For å sikre at vi har muligheten til å sikkert og trygt laste rullestolen ombord flyet, vennligst oppgi vekt og dimensjoner i bestillingsprosess.

Det er ingen restriksjoner på vekt eller dimensjon for elektriske rullestoler på reiser til/fra USA. Hvis du reiser på en gjennomgående reise innad Europa, vennligst informer oss om dette ved bestilling.

For alle andre flyvninger, akseptere Norwegian maksimalt to elektriske rullestoler pr. flygning med 737-300 og maksimalt fem elektriske rullestoler pr. flygning med 737-800. Maksimal størrelse dersom den elektriske rullestolen skal aksepteres er: 140 cm (lengde) x 114 cm (bredde) x 85 cm (høyde), med en maksimal vekt på 200kg.

Det vil ikke alltid være mulig å bringe den elektriske rullestolen helt til utgangen, og ved behov for dette må det sjekkes med vårt bakkeselskap på flyplassen i forkant av reisen. Kunder som reiser med elektriske rullestoler må senest være ved innsjekk 60 minutter før flyavgang, og ved utgangen senest 30 minutter før avgang.

NB! Norwegian krever minimum 90 minutter transfertid (mellom ankomst og avgang), for passasjerer med elektriske rullestoler på gjennomgående reise (sammenhengende kontrakt).

Rullestol ombord for personer med redusert mobilitet (PRM)  
Alle flyene til Norwegian er utstyrt med en sammenleggbar rullestol om bord, for å bistå med å flytte passasjerer mellom deres sete og toalett. Passasjeren må selv kunne flytte seg inn og ut av rullestolen ved egen hjelp eller ved hjelp av deres reisefølge. Kabinansatte kan ikke løfte passasjerer (for å unngå skader for de kabinansatte) og kan bare gi assistanse ved å skyve rullestolen til og fra toalettet. Denne rullestolen er ikke beregnet for en nødsituasjon, og kan ikke brukes under en evakuering.

NB! Norwegian tilbyr ikke båretransport.


 

Følgetjeneste

Vi tilbyr denne tjenesten til passasjerer med spesielle behov som trenger assistanse på flyplassen og til flyet (f.eks. eldre passasjerer, passasjerer som er avhengig av krykker og passasjerer med spesielle behov). Slik assistanse må bli forespurt via vårt kontaktsenter ved bestilling.

NB! Norwegian tilbyr ikke denne tjenesten til passasjerer som reiser med barn, som trenger assistanse pga språkbarriere eller har store mengder bagasje. Har du behov for rullestolassistanse, må du booke en av tjenestene som inkluderer rullestol.


 

Sete, spesialsete og støttesele

Vi i Norwegian vil gjøre vårt beste for at du som reisende skal få det sete du ønsker deg. Grunnet internasjonale regler for flysikkerhet, kan særskilte setereservasjonsordninger for passasjerer med redusert mobilitet bli iverksatt. Hvis mobilitet er redusert vil du ikke få lov til å sitte i et sete i nærheten, eller i tilknytning til en nødutgang.

Spesialsete/støttesele: På generell basis sier regelverket at alle skal sitte oppreist og fastspent i eget sete om man er over to år. I noen tilfeller kan man akseptere at passasjeren har med egen godkjent barnestol (AIC-35/09) som kan monteres i flysetet på en slik måte at man sitter bakoverlent under avgang og landing. Dette vil selvsagt kun gjelde for barn over to år som får plass i et slikt sete.

Luftfartstilsynet har også godkjent bruk av en alternativ sele som hjelper å holde/støtte passasjeren over brystkassen i tillegg til det ordinære setebeltet. Disse selene må passasjerene selv bringe med og ledsager skal være instruert i bruken av den. Mer informasjon på www.crelling.com. Ut over disse alternativene finnes en slags kroppsskinne som vedkommende sitter i og blir støttet opp av (spesielt hode), men den må også medbringes og man sitter som i et "støtteskall" under reisen.


 

Syn- og hørselshemmede

For å sikre at vi er i stand til å gi riktig assistanse, vennligst informer oss dersom du har en syn- eller hørselshemming. Dette kan gjøres på nett.

NB! Passasjerer som er både blind og døv må reise med en ledsager.



Servicehunder

Servicehunder aksepteres uten ekstra kostnad på følgende av Norwegians flyvninger: 

  • Servicehunder eller servicehunder under opplæring, for passasjerer med spesielle behov, aksepteres på alle Norwegian flygninger. Omsorgshund (ESA) for passasjerer som har behov for slik type assistanse aksepteres – passasjerer som reiser med omsorgshund vil bli bedt om å fremvise bekreftelse på at hunden er en sertifisert servicehund.
  • Politi og redningshunder aksepteres kun på flygninger mellom Schengen land (NB! Svalbard er ikke en del av Schengen).

Hunden kan reise sammen med passasjeren i kabinen og må ligge eller sitte på gulvet foran sin eier. Hunden må være i tjeneste og lett kunne identifiseres som servicehund (f.eks. med vest).

For å unngå forsinkelser, hvis du reiser med servicehund må du sjekke inn minst en time før avgang.

NB! Norwegian har ikke ansvar for at hunden innehar alle nødvendige utreise- og innreisetillatelser, helseattest eller andre nødvendige dokumenter i forbindelse med dyrets innreise eller gjennomreise i ethvert land, stat eller territorium. Det er passasjerens ansvar å betale tillegg, bøter eller andre utgifter som oppstår dersom denne dokumentasjonen ikke er tilstrekkelig.

 

Bestilling for servicehund
Bestillinger for servicehund kan gjøres på vår nettside eller via vårt kontaktsenter. Servicehunder som reiser til/fra Svalbard, USA, Storbritannia, Irland og Thailand eller på en gjennomgående reise må bestilles via vårt kontaktsenter. Vi aksepterer ikke servicehunder på gjennomgående reiser via Storbritannia.

For å legge til en servicehund til en eksisterende bestilling, vennligst logg inn på «Mine Reiser» og følg instruksjonene. På grunn av begrenset kapasitet anbefaler vi at du bestiller din billett og plass til servicehund samtidig, minst 48 timer før avreise.

NB! Reservasjon kan ikke foretas per e-post.

Svalbard: For flygninger til/fra Svalbard må billetten bestilles via vårt kontaktsenter. Passasjerer må søke om tillatelse for å reise med dyret til/fra Svalbard. For mer informasjon, les her.

Storbritannia/Irland: For flygninger til/fra Storbritannia og Irland må billetten bestilles via vårt Kontaktsenter. Ulike regler gjelder avhengig av om du ankommer Storbritannia og Irland fra et annet EU-land, et oppført ikke-EU land, eller et annet EU land som ikke er oppført. Passasjerer må følge de reglene som gjelder i forhold til sin reiserute i henhold til myndihetene i Storbritannia og Irland.




 

Allergier

Allergisk mot dyr: Passasjerer som er allergisk mot dyr har mulighet til å reservere seg mot at det bookes dyr i kabinen på deres flyvning. Dersom det allerede er booket dyr om bord på flyvningen, vil man ikke få opp alternativet til å registrere seg som allergiker.

Nøtteallergi: Hvis du har en nøtteallergi må du ta kontakt med vårt kontaktsenter for å få dette registrert I bestillingen din, samt informere vår kabinbesetning ved ombordstigning. Kabinbesetningen vil da gjøre en annonsering om bord om at det ikke blir nøttesalg om bord og anbefaler medpassasjerer om å ikke spise medbrakt produkter som kan inneholde nøtter. Vi kan ikke garantere for at våre flygninger er frie for nøtter, til tross for at nevnte tiltak iverksettes.

Medisin mot allergisk reaksjon: Hvis du medbringer medisin mot allergisk reaksjon, vennligst vær oppmerksom på at vår kabinbesetning ikke er i stand til å bistå med medisinering.


 

Medisinske tilstander og utstyr

Oksygen: Dersom du på forhånd vet du har behov for oksygen under reisen må du medbringe egne oksygensylindre. Dette må gjøres via vårt kontaktsenter. Hver sylinder kan ikke overstige 5 kilo totalvekt. Oksygensylindre med påmonterte regulatorer eller ventiler må være beskyttet slik at de ikke kan bli skadet, og derved få et utilsiktet utslipp av oksygen. Du skal opplyse om at du medbringer oksygen ved innsjekk, og til vårt kabinpersonale.

NB! Norwegian har oksygen ombord til bruk kun i nødstilfeller.

CPAP, POC, ventilator, respirator: Passasjerer som behøver å bruke respirator, ventilator, POC eller CPAP ombord må informere vårt kontaktsenter for å få dette registrert i bestillingen.

Medisinsk tilstand: Hvis du har en medisinsk tilstand som kan være relevant i forbindelse med din reise, anbefaler vi deg å informere vår kabinbesetning ved ombordstigning. Vår kabinbesetning har ikke mulighet å ta vare på medisinen din, hvis den behøver å lagres kjølig.

Hvis du reiser med medisinsk utstyr, anbefaler vi å pakke det i håndbagasjen og hvis mulig i original emballasje.

Smittsomme sykdommer: Passasjerer med smittsomme sykdommer aksepteres ikke om bord på våre flygninger, hvis vi vurderer det slik at passasjeren utgjør en direkte trussel mot helse og sikkerheten til andre passasjerer. Tilfeller av smittsomme sykdommer kan være vannkopper, røde hunder, meslinger og lignende. Hvis det ved avreisetidspunktet er synlige symptomer på sykdom, skal det medbringes en legeerklæring på at sykdommen ikke er smittsom. Norwegian forbeholder seg retten til å avvise de passasjerer som ikke kan fremvise nødvendig dokumentasjon.


 

Retningslinjer og sikkerhetskrav


 

Informasjon til passasjerer som reiser til/fra USA

For all flights to/from a US destination, Norwegian complies with all regulations contained in US DOT 14 CFR Part 382. The United States Department of Transportation's (US DOT) Final Ruling on Non-Discrimination on the Basis of Disability in Air Travel applies to Norwegian flights operating to and from the US. The following information may be of assistance if you have a complaint or concern regarding discrimination, accommodations or services in respect of a passenger with a disability.

Complaint Resolution Official (CRO)
If you encounter problems during your flight with Norwegian, please feel free to ask any crew member or ground staff for a Complaint Resolution Official (CRO). Our CRO’s are specially trained in awareness and sensitivity as well as in all the applicable regulations and legislation. They will be happy to answer your questions.

US DOT 14 CFR Part 382 Final Ruling - Non Discrimination on the Basis of Disability in Air Travel
Recent amendments to 14 CFR Part 382 introduced by the United States Department of Transportation's Final Ruling on Non Discrimination on the Basis of Disability in Air Travel are applicable to foreign carriers operating flights to and from the United States. You can access a copy of US DOT 14 CFR Part 382 via:

  • Airport: A full copy of this ruling is available on request at our airports servicing the US.
  • Telephone: For calls made from within the United States by telephone via the Toll-Free Hotline for Air Travelers with Disabilities at (+1) 1-800-778-4838 1-800-778-4838 (voice) or (+1) 1-800-455-9880 1-800-455-9880 (TTY).
  • TTY: By telephone to the Aviation Consumer Protection Division at (+1) 202-366-2220 (+1) 202-366-2220 (voice) or (+1) 202-366-0511 (+1) 202-366-0511 (TTY).
  • Post: By mail to the Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave, SE, West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590.

.

 

 

20. Elektriske rullestoler

 

Informasjon til passasjerer med spesielle behov reisende til/fra USA (kun engelsk tekst)

Norwegian vil akseptere maksimalt to elektriske rullestoler pr. flygning med 737-300 og maksimalt fem elektriske rullestoler pr. flygning med 737-800.

Maksimal størrelse dersom den elektriske rullestolen skal aksepteres er:
140 cm (lengde) x 114 cm (bredde) x 85 cm (høyde), med en maksimal vekt på 200kg..

Det vil ikke alltid være mulig å bringe den elektriske rullestolen helt til utgangen, og ved behov for dette må det sjekkes med vårt bakkeselskap på flyplassen i forkant av reisen. Kunder som reiser med elektriske rullestoler må senest være ved innsjekk 60 minutter før flyavgang, og ved utgangen senest 30 minutter før avgang.

NB! Norwegian krever minimum 90 minutter transfertid (mellom ankomst og avgang), for passasjerer med elektriske rullestoler på gjennomgående reise (sammenhengende kontrakt).

 

 

21. Gravide

 

Hvis du venter barn kan du reise med Norwegian, men det finnes visse begrensninger man må ta hensyn til ved bestilling av reisen.

Begrensinger

Inntil 4 uker før forventet nedkomst

(0 – 36 uker)


Du kan fly med Norwegian uten å fremvise legeattest. Dersom du er i tvil, vennligst kontakt din lege.

4 til 2 uker før forventet nedkomst

(36 – 38 uker)

Flytiden kan ikke overstige 4 timer.

Du må fremvise legeattest som bekrefter fremdriften i svangerskapet, samt at legen erklærer den gravide som frisk nok til å kunne foreta flyreisen. Vi anbefaler at du har legeerklæringen tilgjengelig under hele reisen.
Innenfor 2 uker før forventet nedkomst

(etter 38 uker)


Gravide passasjerer aksepteres ikke.

Dersom du er i tvil, vennligst ta kontakt med vårt kontaktsenter.

NB! En normal graviditet beregnes til 40 uker.

 

 

22. Grupper

 

 

Norwegian tilbyr gruppepris der minimum 10 personer reiser sammen.

Gruppepriser er noe høyere enn individuelle priser, men som gruppe har man regler som gir større fleksibilitet, ved blant annet navnerapportering og innbetaling. For små grupper (10-15 personer) der pris er viktigere enn fleksibilitet, anbefales det å bestille individuelle billetter via internett (maks 9 personer pr bestilling) hvor de laveste prisene finnes. Vi kan da ikke garantere samme pris for alle.

Norwegian tilbyr kun fly, ikke hotell. For hotellbestilling, eller fly + hotell vennligst kontakt en av våre samarbeidspartnere – se link på vår internettside, eller kontakt et reisebyrå.

Åpne skjema for gruppeforespørsler her.

Ulike betingelser gjelder avhengig av din type gruppebestilling:

 
 

Grupperegler

Alle flyvninger unntatt til/fra USA og Thailand

 

Gruppepris tilbys der minimum 10 personer reiser samlet.

Tilbudet fra Norwegian er gyldig i 7 dager. Tilbud for grupper bestilt mindre enn 30 dager før avreise er gyldig i 48 timer, og reisens totalbeløp må betales med kredittkort innen 24 timer etter bekreftelse.

Unntak av gjeldende regler kan forekomme. Dette vil bli informert om i tilbudet fra oss.

Depositum
Depositum (20 % av billettprisen inkl. skatter og avgifter) faktureres 14 dager etter bekreftelse. Depositum må betales samlet.

Restbetaling
Restsum faktureres 30 dager før avreise.

Unntak
Ved forespørsel mindre enn 50 dager før avreise utgår depositum, og hele beløpet faktureres 30 dager før avreise.

Ved forespørsel mindre enn 30 dager før avreise, betales reisens totalbeløp med kredittkort innen 24 timer etter bekreftelse.

Betalingsmåte
Som betaling aksepteres kredittkort eller faktura. Ved bruk av kredittkort belastes depositum per person per strekning.

Ved for sen innbetaling påløper et purregebyr.

Kansellering/Redusering
Det er tillatt å redusere antall reisende med inntil 10 % per strekning uten tap av depositum. Siste frist for reduksjon er 31 dager før avreise.

Ved redusering utover 10 %, gis ingen ytterligere refusjon av depositum. Gruppen må være minimum 10 personer etter endelig reduksjon.

Depositumet er ikke refunderbart ved avbestilling av hele gruppen.

All redusering må skje skriftlig, ved å svare på mail/saksnummer gjeldende deres gruppe.

Det er ikke mulig å redusere eller avbestille gruppen mindre enn 31 dager før avreise uten tap innbetalt beløp.

Tilslutning
Det er mulig å booke tilslutningsbilletter innenlands med Norwegian. Tilslutninger fra samme destinasjon forutsetter samme avgang. Det er tillatt med 24 timers stop-over på utreise og retur.

Tilslutningsbilletter booket mindre enn 31 dager før avreise belastes kredittkort. Siste frist for å booke tilslutning er 5 virkedager før avreise.

Tilleggsbestillinger
Tilleggsbestillinger (ekstra seter) vurderes som ny bestilling og prises etter gjeldende kapasitet. Siste frist for tilleggsbestillinger er 31 dager før avreise.

Endringer
Det er ikke tillatt å endre dato, tidspunkt eller strekning for hele eller deler av gruppen.

Barnerabatt
Norwegian tilbyr ikke barnerabatt på gruppereiser.

Spedbarn (under 2 år)
Spedbarn reiser gratis innenlands i Norge, Sverige, Danmark og Finland.
På utenlandsreiser betaler spedbarn 10 % av pris eksklusiv skatter og avgifter. På noen destinasjoner kan skatter og avgifter forekomme.

Navn
Navn må legges inn senest 14 dager før avreise på vår hjemmeside.

Ved å registrere et mobilnummer på en av de reisende, vil Norwegian kunne sende ut viktig informasjon vedrørende eventuelle uregelmessigheter/ruteendringer på SMS.

Bagasje
Inkludert i gruppeprisen er 2 kolli innsjekket bagasje à maks 20kg per kolli, per person.

For mer informasjon, se www.norwegian.com

Innsjekk
Grupper sjekker inn på Norwegian sine innsjekkingsautomater på lik linje med individuelle reisende, forutsatt at passasjerene har med seg reisedokument /referansenummer. Referansenummer oppgis i bestillingen, reisedokument kan hentes fra våre nettsider.

Visum/Pass
Vi gjør oppmerksom på at det kreves visum og/eller pass til noen av våre destinasjoner. Passasjeren er selv ansvarlig for å fremskaffe alle nødvendige reisedokumenter. For nærmere informasjon, ta kontakt med nasjonale myndigheter (f.eks. ambassaden og/eller konsulat).

Det anbefales alle reisende å ta med seg reisedokument på flyplassen. Dette kan lastes ned ved å logge inn på «Mine Reiser» med reisereferanse og etternavn på en av de reisende.

Det tas forbehold om ruteendringer og endringer i offentlige skatter og avgifter.

Med mindre annet er spesifisert i disse reglene, vil Norwegians Generelle vilkår for befordring gjelde for alle gruppebestillinger.

Vi ønsker dere velkommen ombord hos oss i Norwegian.

Norwegian Gruppeavdeling
Telefon: 815 11 560 
Åpningstid: mandag – fredag: 0900 – 1800
Webside: www.norwegian.com 

Tilbake til topp

 
 
Grupperegler

Flyvninger til/fra USA og Thailand

 

Gruppepris tilbys der minimum 10 personer reiser samlet.

Tilbudet fra Norwegian er gyldig i 7 dager. Tilbud for grupper bestilt mindre enn en 60 dager før avreise er gyldig i 48 timer, og reisens totalbeløp faktureres innen 24 timer etter bekreftelse.

Unntak av gjeldende regler kan forekomme. Dette vil bli informert om i tilbudet fra oss.

Depositum
Depositum (20 % av billettprisen inkl. skatter og avgifter) faktureres 14 dager etter bekreftelse. Depositum må betales samlet.

Restbetaling
Restsum faktureres 60 dager før avreise.

Unntak
Ved forespørsel mindre enn 80 dager før avreise utgår depositum, og hele beløpet faktureres 60 dager før avreise.

Ved forespørsel mindre enn 60 dager før avreise, faktureres reisens totalbeløp innen 24 timer etter bekreftelse.

Ved forespørsel mindre enn 30 dager før avreise, betales reisens totalbeløp med kredittkort innen 24 timer etter bekreftelse.

Betalingsmåte
Som betaling aksepteres kredittkort eller faktura. Ved bruk av kredittkort belastes depositum per person per strekning.

Ved for sen innbetaling påløper et purregebyr.

Kansellering/Redusering
Det er tillatt å redusere antall reisende med inntil 10 % per strekning uten tap av depositum. Siste frist for reduksjon, er 61 dager før avreise.

Ved redusering utover 10 %, gis ingen ytterligere refusjon av depositum. Gruppen må være minimum 10 personer etter endelig reduksjon.

Depositumet er ikke refunderbart ved avbestilling av hele gruppen.

All redusering må skje skriftlig, ved å svare på mail/saksnummer gjeldende deres gruppe.

Det er ikke mulig å redusere eller avbestille gruppen mindre enn 61 dager før avreise uten tap.

Tilslutning
Det er mulig å booke tilslutningsbilletter innenlands med Norwegian.

Tilslutninger fra samme destinasjon forutsetter samme avgang. Det er tillatt med 24 timers stop-over på utreise og retur. Tilslutningsbilletter booket mindre enn 31 dager før avreise belastes kredittkort. Siste frist for å booke tilslutning er 10 virkedager før avreise.

Tilleggsbestillinger
Tilleggsbestillinger (ekstra seter) vurderes som ny bestilling og prises etter gjeldende kapasitet.

Siste frist for tilleggs bestillinger er 61 dager før avreise.

Endringer
Det er ikke tillatt å endre dato, tidspunkt eller strekning for hele eller deler av gruppen.

Barnerabatt
Norwegian tilbyr ikke barnerabatt på gruppereiser.

Spedbarn (under 2 år)
På utenlandsreiser betaler spedbarn 10 % av pris eksklusiv skatter og avgifter. På noen destinasjoner kan skatter og avgifter forekomme.

Navn
Navn må legges inn senest 30 dager før avreise på vår hjemmeside.

Navn på passasjerer kan endres inntil 7 dager før avreise.

Ved å registrere et mobilnummer på en av de reisende, vil Norwegian kunne sende ut viktig informasjon vedrørende eventuelle uregelmessigheter/ruteendringer på SMS.

Bagasje
Inkludert i gruppeprisen er 2 kolli innsjekket bagasje à maks 20 kg per kolli, per person.

For mer informasjon, se www.norwegian.com 

Måltider
Nice and Tasty meny med to serveringer og drikke (vin, øl, vann og mineralvann) er inkludert i gruppeprisen.

Vi tilbyr også et utvalg spesialmåltider.Gjør oppmerksom på at spesialmåltid må forhåndsbestilles senest 3 virkedager før avreise.

Innsjekk
Grupper sjekker inn på Norwegian sine innsjekkingsautomater på lik linje med individuelle reisende, forutsatt at passasjerene har med seg reisedokument / referansenummer. Referansenummer oppgis i bestillingen, reisedokument kan hentes fra våre nettsider.

Visum/Pass
Vi gjør oppmerksom på at det kreves visum og/eller pass til noen av våre utenlands destinasjoner. Passasjeren er selv ansvarlig for å fremskaffe alle nødvendige reisedokumenter. For å undersøke hvilken dokumentasjon som er nødvendig, vennligst ta kontakt med nasjonale myndigheter (f.eks. ambassaden og/eller konsulat).

Reisende til USA må på forhånd legge inn obligatorisk passasjerinformasjon og fylle ut en ESTA søknad senest 72 timer før avreise.

For å registrere obligatorisk passasjerinformasjon (APIS) logg inn på «Mine Reiser» med reisereferanse og etternavn på en av de reisende og følg instruksjonene.

Det anbefales alle reisende å ta med seg reisedokument på flyplassen. Dette kan lastes ned ved å logge inn på «Mine Reiser» med reisereferanse og etternavn på en av de reisende.

Det tas forbehold om ruteendringer og endringer i offentlige skatter og avgifter.

Med mindre annet er spesifisert i disse reglene, vil Norwegians Generelle vilkår for befordring gjelde for alle gruppebestillinger. 

Vi ønsker dere velkommen ombord hos oss på Norwegian.

Norwegian Gruppeavdeling
Telefon: 815 11 560
Åpningstider: mandag - fredag: 0900-1800
Webside: www.norwegian.com 


Tilbake til topp
 
 
Sportsgrupper - kun innenfor Norden
 

Norwegian tilbyr sportspriser for grupper på minimum 10 reisende. Sportsgruppen må være tilknyttet Norges Idrettsforbund.  Sportspris gjelder kun innenfor Norden.

Ved bestilling:

  • Gruppenavn må tilsvare navn på idrettslag.
  • Avtalekode er SPORTDY. Dersom laget har egen avtalekode hos Norwegian kan den benyttes i stedet.
  • Skriv SPORT DY i kommentarfeltet .

Samtlige av de tre elementene ovenfor må være med for å få sportspris. 

Åpne skjema for gruppeforespørsler her.

 

Regler vedrørende sportsbestilling.
Tilleggs bestillinger vurderes som ny bestilling og prises etter gjeldende kapasitet.

Tilbudet fra Norwegian er gyldig i 7 dager.

 
Endringer
Endring av dato er tillatt gebyrfritt når arrangementet flyttes/avlyses, forutsatt at hele gruppen endrer samlet. Endringer utover dette tillates mot et gebyr på NOK 300,- pr person pr strekning. Alle endringer forutsetter ledig kapasitet. For endringer kontakt Norwegian Gruppeavdeling.
 

Reduksjon
Gruppen kan reduseres kostnadsfritt med inntil 10 % inntil avreise. Gruppen må være minimum 10 personer etter reduksjon. Setene må være bekreftet kansellert før avreise, og Norwegian må kontaktes for refusjon.

 

Refusjon
Full refusjon dersom hele gruppen avbestiller inntil 7 dager før avreise. Dersom hele arrangementet avlyses, gis full refusjon helt frem til avreise mot dokumentasjon.

 
Barnerabatt
Norwegian tilbyr ikke barnerabatt.
 
Depositum
Det er ikke depositum på sportsreiser.
 
Betaling
Totalsum betales 30 dager før avreise og må betales samlet.
 
Betalingsinformasjon
Som betaling aksepteres kredittkort eller overføring via bank. Vi gjør oppmerksom på at ved bruk av kredittkort vil kortet bli belastet pr person pr strekning.
 
Navn
Navn må legges inn senest dagen før avreise. Logg inn på «Mine Reiser» med reisereferanse og etternavn på en av de reisende og følg instruksjonene.

Du får opp bestillingen og et engangspassord blir tilsendt til mailadressen registrert i bestillingen. Det er derfor veldig viktig at mailadressen er riktig. Koden gir tilgang til å foreta navnerapportering.

Navneendring er tillatt kostnadsfritt frem til 3 timer før avreise. Dette gjøres ved å logge inn på «Mine Reiser».

Det er ønskelig med et mobilnummer (husk landskode) til en kontaktperson som skal være med gruppen på reisen. Denne personen vil kunne motta SMS fra Norwegian i tilfelle uregelmessigheter/ruteendringer.

 

Bagasje
Inkludert i sportsprisen er 2 kolli innsjekket bagasje à maks 20 kg per kolli, samt 1 kolli sportsutstyr maks 15 kgs per kolli per person. Merk at et kolli ikke kan overstige 32 kg. Dersom 1 kolli veier mer enn 20 kg må det betales overvekt.. Overvekt betales på flyplassen hos vår handlingsagent.

Vi tillater 1 stk håndbagasje, maks 10 kg (55x40x20cm).

 
Innsjekk
Grupper kan sjekke inn på Norwegians innsjekkingsautomater forutsatt at passasjerene har med seg reisedokument eller referansenummer. Referansenummer oppgis i bestillingen, og reisedokument kan hentes fra våre nettsider.
 

Det taes forbehold om ruteendringer og endringer i offentlige skatter og avgifter.

Vi ønsker din gruppe velkommen ombord hos oss på Norwegian.

 

Norwegian Gruppeavdeling
Åpningstider telefon mandag - fredag: 0900-1800
Norwegian Kundesenter: Telefon 815 11 560 (kveld/helg)

Tilbake til topp
 
 

 

23. Videreforbindelser

 

 



Gjennomgående reiser (sammenhengende kontrakt)

Norwegians gjennomgående reiser (sammenhengende kontrakt) er kun tilgjengelig på enkelte destinasjoner. Dette kan bestilles mot et tillegg.

Kjøper du en gjennomgående reise (sammenhengende kontrakt) kan bagasjen sjekkes inn til siste destinasjon. Vi gjør oppmerksom på at ulike regler gjelder i forhold til tollklarering.

Hvis du har bestilt en gjennomgående reise med nattstopp, må du hente bagasjen og sjekke inn på nytt neste dag. NB! Norwegian dekker ingen kostnader relatert til nattstoppet.

Hvis du har en gjennomgående reise har du visse rettigheter dersom det oppstår forsinkelser som gjør at du kommer for sent til neste flyavgang. Norwegian vil overføre deg til neste mulige flyavgang der det er ledig plass. Dersom ventetiden blir lang vil vi ved behov også tilby deg måltider og overnatting. Dette gjelder selv om Norwegian ikke kunne unngå forsinkelsen, som for eksempel når vi ikke kan operere på grunn av dårlig vær.

NB! Norwegian krever minimum 90 minutter transfertid (mellom ankomst og avgang), for immobile passasjerer og passasjerer med elektriske rullestoler, på gjennomgående reise (sammenhengende kontrakt). Norwegian tilbyr ikke gjennomgående billetter for barn som reiser alene. Det er ikke mulig med gjennomgående reise, hvis en reise er bestilt i to separate bestillinger.

Tilbake til topp

 



Videreforbindelser mellom Norwegians flyvninger (separate billetter)

Hvis man velger å kjøpe to separate billetter krever vi at man beregner minst 120 minutter til videreforbindelsen.

Dersom kunden har hatt minst 120 minutter(2 timer) mellom ankommende og avgående fly, og på grunn av forhold som skyldes Norwegian, ikke rekker videre forbindelsen, kan kunden kontakte vårt kundesenter og vi vil skaffe kunden plass på et senere fly med ledig plass. Dette under forutsetning av at det er ledig plass på aktuell flygning.

Bestiller man 2 separate billetter med transitt tid på mindre enn 120 minutter, gjør man dette på eget ansvar.

NB! Norwegian tar generelt ikke ansvar for videre forbindelser, heller ikke mellom selskapets egne flygninger, med mindre vi er erstatningsansvarlige for forsinkelse (se artikkel 10 i Generelle vilkår for befordring).

Tilbake til topp

 



Videreforbindelser med andre flyselskap eller annen transport

Norwegian tar ikke ansvar for videre forbindelser med andre flyselskap eller andre transportmidler, med mindre Norwegian er erstatningsansvarlig for tap av videre forbindelsen etter artikkel 10 i Generelle vilkår for befordring.

Tilbake til topp

 


 

 

 

24. Forsinkelser

 

Vi beklager de uleiligheter som har oppstått dersom din reise ikke lot seg gjennomføre som planlagt. Vennligst les gjennom vår informasjon på hva du kan ha krav på før du sender inn ditt krav.

Hvis din flyvning er blitt forsinket, vil du ha rett til bistand i samsvar med EU-forordning 261/2004. Disse er også tilgjengelig på flyplassen i papirform.

Ved forsinkelse har du krav på forpleining hvis forsinkelsen er lenger enn to timer på reise inntil 1500 kilometer eller lenger enn tre timer på reise mellom 1500 og 3500 kilometer. Det vil si måltider i rimelig forhold til ventetid, overnatting hvis ny reise tilbys neste dag (nødvendig transport mellom lufthavnen og overnattingsstedet), to telefonsamtaler, teleks- eller telefaksbeskjeder, eller e-post. Måltider vil ikke bli tilbudt i de tilfeller dette medfører en ytterligere forsinkelse av avgangen.

Hvis forsinkelsen er lenger enn fem timer og du ikke ønsker å benytte reisen, vil Norwegian gjøre sitt ytterste for å tilby deg alternativ avgang på Norwegian sine ruter uten kostnad for deg. Du kan også omrute reisen til senere avgang med Norwegian på annet tidspunkt inntil 14 dager etter opprinnelig avreise, dersom det er ledige plasser. I tilfeller hvor hensikten ved din reise bortfaller kan du kansellere reisen og søke refusjon av den berørte strekning, og eventuelt retur reise.

For å endre din billett, logg inn på Mine Reiser og følg instruksjonene.

Type krav  Skjema

Refusjon av ubenyttet billett – minst 5 timer forsinkelse
Hvis forsinkelsen er minst fem timer, og du ønsker ikke å benytte billetten din kan du kansellere reisen og søke refusjon av den berørte strekning, og eventuelt retur reise.

Skjema for refusjon av billett

Refusjon av utgifter
Dersom du har rett til å kreve refusjon av utgifter i henhold til EUs passasjerrettigheter, vennligst fyll ut vår vårt skjema for utgiftrefusjon.

 Skjema for utgiftsrefusjon

 

MERK: Alle krav vil bli vurdert I henhold til gjeldende regelverk / retningslinjer. Originale kvitteringer må leveres på forespørsel (kopier tillates ikke).


Krav kan osgå sendes til:

Norwegian Air Shuttle
Customer Relations
PO Box 115
1330 Fornebu
Norway

Tarmac Delay Contingency Plan – flygninger til/fra USA
Om du skulle bli utsatt for en forlenget forsinkelse på rullebanen i USA, forsikrer vi at alle passasjer vil bli håndtert i henhold til vår Tarmac Delay Contingency Plan.

 

 

25. Kanselleringer

 

Vi beklager de uleiligheter som har oppstått dersom din reise ikke lot seg gjennomføre som planlagt. Vennligst les gjennom vår informasjon på hva du kan ha krav på før du sender inn ditt krav.

Hvis din flyvning er blitt kansellert, vil du ha rett til bistand I samsvar med EU-forordning 261/2004. Disse er også tilgjengelig på flyplassen i papirform.

Kansellering ved ekstraordinære omstendigheter
Hvis din avgang kanselleres på grunn av ekstraordinære omstendigheter, som beskrevet under, vil Norwegian gjøre sitt ytterste for å tilby deg alternativ avgang på Norwegian sine ruter uten kostnad for deg. Du kan også omrute reisen til senere avgang med Norwegian på annet tidspunkt, innenfor 14 dager, dersom det er ledige plasser. Dette gjelder også påfølgende strekning og retur. I tilfeller hvor hensikten ved din reise bortfaller kan du kansellere reisen og søke refusjon av den berørte strekning, påfølgende strekning og eventuelt returreise.

Kansellering ved ekstraordinære omstendigheter som ikke kunne vært unngått selv om alle rimelige tiltak var truffet, er for eksempel ved værforhold, konsekvens av værforhold på tidligere avganger, tekniske mangler som plutselig oppstår og berører flysikkerheten, streik eller arbeidskonflikt som påvirker driften, begrensninger i luftrommet på grunn av Air Traffic Control, plutselig sykdom blant besetningen som ikke kunne vært forutsett, samt andre uforutsette omstendigheter som utgjør en sikkerhetsrisiko for avgangen.

Kansellering ved kontrollerbare omstendigheter
Hvis din avgang kanselleres av kontrollerbare omstendigheter, som beskrevet under, har du krav på refusjon av reisen, påfølgende strekninger med retur hvis du ikke ønsker å benytte reisen. Du kan også velge omruting av reisen, påfølgende strekninger og retur uten ekstra kostnad, måltider i rimelig forhold til ventetid, overnatting hvis ny reise tilbys neste dag (nødvendig transport mellom lufthavnen og overnattingsstedet), to telefonsamtaler, teleks- eller telefaksbeskjeder, eller e-post, i tillegg har du rett til erstatning i forhold til reisens lengde (se nedenfor).

Kansellering ved kontrollerbare omstendigheter, er for eksempel planlagte ruteendringer av kommersielle årsaker eller årsaker innenfor flyselskapets kontroll, forutsigbare tekniske årsaker, mangel på bemanning som burde vært forutsatt.

Rett til erstatning i forhold til reisens lengde:

  • 250 Euro for flygninger inntil 1500 kilometer
  • 400 Euro for flygninger mellom 1500 og 3500 kilometer
  • 600 Euro for flygninger over 3500 kilometer

Rett til erstatning bortfaller dersom:

  • Informasjon om innstillingen er opplyst tidligere enn to uker før opprinnelig avgangstid.
  • Informasjonen om innstillingen er opplyst mellom to uker og syv dager før planlagt avgangstid, og det blir tilbudt omruting slik at du kan reise høyst to timer før planlagt avgangstid og ankomst det endelige bestemmelsessted senest fire timer etter planlagt ankomsttid.
  • Informasjon om innstillingen er opplyst mindre enn syv dager før planlagt avgangstid og det blir tilbudt alternativ omruting slik at du kan reise tidligst en time før planlagt avgangstid og ankomst det endelige bestemmelsessted senest to timer etter planlagt ankomsttid.

Rett til erstatning kan reduseres med 50 % dersom:

  • Det tilbys omruting med en avgang hvor ankomsttiden ikke er senere enn to timer etter opprinnelig ankomsttid på avganger inntil 1500 kilometer
  • Det tilbys omruting med en avgang hvor ankomsttiden ikke er senere enn tre timer etter opprinnelig ankomst på avganger mellom 1500 og 3500 kilometer 
  • Det tilbys omruting med en avgang hvor ankomsttiden ikke er senere enn fire timer etter opprinnelig ankomst på avganger over 3500 kilometer

Nyttig nettsted: Se luftfartstilsynets nettsted for passasjerrettigheter.

 

 Type krav  Skjema

Refusjon av ubenyttet billett
For refusjon av ubenyttet billett, vennligst fyll ut vårt skjema for refusjon av billett.

Skjema for refusjon av billett

Refusjon av ekstra utgifter
Dersom du har rett til å kreve refusjon av utgifter i henhold til EUs passasjerrettigheter, vennligst fyll ut vårt skjema for utgiftrefusjon.

Skjema for utgiftsrefusjon

Kompensasjon
Kompensasjon gis kun dersom kansellering anses å være innenfor kontroll av flyselskapet.

Dersom du har rett til kompensasjon i henhold til EUs passasjerrettigheter, vennligst fyll ut vår vårt skjema for utgiftrefusjon.

Skjema for utgiftsrefusjon

 

MERK: Alle krav vil bli vurdert I henhold til gjeldende regelverk / retningslinjer. Originale kvitteringer må leveres på forespørsel (kopier tillates ikke).

Krav kan osgå sendes til:

Norwegian Air Shuttle
Customer Relations
PO Box 115
1330 Fornebu
Norway

 

 

26. Nektet ombordstigning

 

Hvis din avgang er overbooket og du har blitt nektet ett reservert sete ombord Norwegian Air Shuttle, kan du ha rett til økonomisk kompensasjon I samsvar med gjeldende regelverk beskrevet nedenfor.

Alle flygninger, unntatt til/fra USA
Hvis du er blitt nektet ombordstigning, vil du ha rett til bistand I samsvar med EU-forordning 261/2004.

Dersom du har rett til å kreve kompensasjon av nektet ombordstigning i henhold til EUs passasjerrettigheter, vennligst fyll ut vår vårt skjema for nektet ombordstigning.

Reisende til/fra USA
Hvis du har blitt nektet ombordstigning på avgang fra USA, vil vi gi kompensasjon i samsvar med del 250 av US Department of Transportation regulations.

Dersom du har rett til å kreve kompensasjon av nektet omborstdigning i henhold til del 250 av US Department of Transportation regulations, vennligst fyll ut vår vårt skjema for utgiftrefusjon.

 

 

27. Tilleggstjenester

 

Når du reiser med Norwegian har du mulighet til å kjøpe tilvalgstjenester tilpasset ditt individuelle behov. Prisen kan variere avhengig av om du bestiller på vår hjemmeside eller på flyplassen/telefon.

NB: Valgfrie tillegg/tilvalg er ikke refunderbare.


 


Innsjekket bagasje

Forskjellige priser gjelder for kjøp gjort på internett eller på flyplassen.

Insjekket bagasje kjøpt på internett
Tillegg for bagasje vil variere avhengig av strekning. Benytt vår city pair list for å se hvilken pris som gjelder for din reise. 


Direkteflyvninger:
Priser for direkteflyvninger ser du i første linje.


Gjennomgående reiser:
Priser for gjennomgående reiser kan utregnes ved å kombinere de to reisestrekningene som utgjør din enkeltreise.

Innsjekket bagasje blir belastet per kolli, per vei*.

NB! 1. innsjekkede bagasje = (1) og 2. innsjekkede bagasje = (2)

  A B C D E F G
 

NOK

NOK NOK NOK NOK NOK NOK
Direkte-
flyvninger

70 (1)
100 (2)

100 (1)
150 (2)

150 (1)
200 (2)

170 (1)
230 (2)

205 (1)
250 (2)
250 (1)
300 (2)
250 (1)
300 (2)
A 140 (1)
200 (2)
170 (1)
250 (2)
220 (1)
300 (2)

240 (1)
330 (2)

275 (1)
350 (2)

320 (1)
400 (2)

320 (1)
400 (2)
B 170 (1)
250 (2)

200 (1)
300 (2)

250 (1)
350 (2)

270 (1)
380 (2)

305 (1)
400 (2)

350 (1)
450 (2)

350 (1)
450 (2)

C

220 (1)
300 (2)

250 (1)
350 (2)

300 (1)
400 (2)

320 (1)
430 (2)

355 (1)
450 (2)

400 (1)
500 (2)

400 (1)
500 (2)

D

240 (1)
330 (2)

270 (1)
380 (2)

320 (1)
430 (2) 

340 (1)
460 (2)

375 (1)
480 (2)

420 (1)
530 (2)
420 (1)
530 (2)
E 275 (1)
350 (2)
305 (1)
400 (2)
355 (1)
450 (2)
375 (1)
480 (2)

410 (1)
500 (2)

455 (1)
550 (2)

455 (1)
550 (2)

F  320 (1)
400 (2)
350 (1)
450 (2)
400 (1)
500 (2)
420 (1)
530 (2)
455 (1)
550 (2)
500 (1)
600 (2)

500 (1)
600 (2) 

G 320 (1)
400 (2)
350 (1)
450 (2)
400 (1)
500 (2)
420 (1)
530 (2)
455 (1)
550 (2)
500 (1)
600 (2)
500 (1)
600 (2)


Innsjekket bagasje kjøpt på flyplass
Innsjekket bagasje blir belastet per kolli, per vei*. Tillegg for bagasje vil variere avhengig av strekning.

Direkteflyvninger
Innenlandsreiser: 150 NOK
Utenlandsreiser: 300 NOK

Gjennomgående reiser
Innenlandsreiser/innenlandsreiser: 300 NOK
Innenlandsreiser/utenlandsreiser: 450 NOK
Utenlandsreiser/utenlandsreiser: 600 NOK

NB: Tillegg for overvekt vil tilkomme på all bagasje utover de to første innsjekkede kolliene, og for all bagasje som veier mer enn 20 kilo.

Overvekt: 90 kr per kg, per strekning**.   

Tilbake til topp

 


Overdimensjonert bagasje og levende dyr

Benytt vår city pair list for å se hvilke priser som gjelder for din reise.

NB! Forskjellige priser gjelder for kjøp gjort på internett eller på flyplassen. Prisene vises som internett/flyplass.

  A B C, D E F G
  NOK NOK NOK NOK NOK NOK

Skiutstyr, snowboard, golfutstyr, fiskestang, våpen
maks 20kg
per stk, per vei*

199/299 250/299 250/299 300/349 350/499 350/499

Store musikkinstrumenter
maks 20kg
per stk, per vei*

350 350 350 349 499 499

Sykler, surfboard, kite, dykkerutstyr
maks 25kg
per stk, per vei*

350/399  

350/399 

350/399

349/349 449/549 449/549
Hund/katt i lasterom  
per hund/katt, per vei*
399 450 450 - - -

Hund/katt i kabin
per hund/katt, per vei*

300 - - - - -

NB: Et tillegg for overvekt vil tilkomme per kilo over den tillatte vektgrensen.

Overvekt: 90 kr per kg, per strekning**.    

Tilbake til topp

 


Bookingtillegg

 

 

 NOK

Endring av billett
dato/tid/destinasjon
per person, per vei*

350

Endring av langdistansebillett
dato/tid/destinasjon
(til/fra USA, Thailand og Karibien -
ekskl. flyvninger mellom USA og Karibien)
per person, per vei*

750

Navneendring
per person, per vei*

350

Servicetillegg
per person, per vei*
150
Refusjonsgebyr
per person, per vei*

50

Gjennomgående reise
per person, per strekning**

75 (soner A, B, C, D, F)
150 (sone E)

Kredittkorttillegg
per reservasjon

1,99% av den totale kjøpesummen

Ett tillegg (1,99% av den totale kjøpesummen) vil gjelde for bestillinger gjort med et kredittkort. MERK: Debitkort og Bank Norwegian kort er ekskludert fra dette tillegget.

Kredittkorttillegget dekker kostnader Norwegian har til kredittkortselskapene ved kredittkorttransaksjoner.

Dette er en norsk handelsplass. Her gjelder norske regler for diverse avgifter/tillegg. Vær oppmerksom på at kredittkort selskaper kan ta egne gebyrer. Vennligst ta kontakt med dem direkte for mer informasjon.


Tilbake til topp

 


Setereservasjon

Benytt vår city pair list for å se hvilke priser som gjelder for din reise.

  A B C D E F G
 

NOK

NOK NOK NOK NOK NOK NOK
Setereservasjon
per person, per strekning**
70 100 140

 160

90 250
250


Tilbake til topp

 


Andre valgfrie tilvalg

Benytt vår city pair list for å se hvilke priser som gjelder for din reise.

  A B C, D E F G
  NOK NOK NOK NOK NOK NOK
Barn som reise alene
per person, per vei*

299 

299 

299

299 - -
Avbestillingsbeskyttelse
per person, per reservasjon
100

100

100

100 100 100

 

Tilbake til topp

 


 

Fast Track

  A B C D E F G
 

NOK

NOK NOK NOK NOK NOK NOK
Fast Track
Per person, per vei*
100 100 100

100

100 100 100

 

Tilbake til topp

 


Meny om bord

  

  

Meny
Utvalgte innenlands-og internasjonale flyvninger (under 1 time og 20 minutter) 

Last ned meny (PDF)

Snackbar meny
Internasjonale flyvninger over 1 time og 20 minutter (unntatt langdistanseruter)

Last ned meny (PDF) -
priser vises kun i GBP

Snackbar meny og tilleggsprodukter
Langdistanseruter (til/fra USA, Thailand og Karibien - ekskl. flyvninger mellom USA og Karibien)

Last ned meny (PDF)

Meny for forhåndsbestilling (av måltid)
Langdistanseruter (til/fra USA, Thailand og Karibien - ekskl. flyvninger mellom USA og Karibien)
per person, per strekning**

Se meny -
249 NOK

NB: Prisene som er vist for forhåndsbestilling av menyer er kun for menyer som kjøpes individuelt.

Betaling om bord: Husk at vi kun aksepterer Visa og Mastercard (Amex kun flyvninger til/fra USA og Thailand) ved salg om bord på mange av våre flyvninger. 

 



*Per vei:
Dersom du har bestilt en gjennomgående reise (2 flyvninger med Norwegian under samme reservasjonsnummer) betaler du kun ett tillegg for hele reisen én vei. F.eks på en reise Trondheim-Oslo-London, vil kun ett tillegg bli belastet.


**Per strekning: Ett tillegg tilkommer hver flyvning. Dersom du har bestilt en gjennomgående reise vil du bli belastet for hver nye strekning. F.eks. på en reise Trondheim-Oslo-London, vil to separate tillegg bli belastet.


City pair list

Denne informasjonen kan benyttes som en veiledning for å se hvilken reisetype du har (direkteflyvninger) når du skal beregne priser. Direkteflyvninger er ikke tilgjengelige mellom alle destinasjonene som er spesifisert. Eksakte priser vil være synlig under bestillingsprosessen på vår hjemmeside.

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | Y | Z | Æ | Ø | Å

City Pair Zone
Aalborg Alicante C
Aalborg Copenhagen A
Aalborg Gran Canaria D
Aalborg London-Gatwick B
Aalborg Malaga C
Aalborg Mallorca-Palma C
Aalborg Oslo-Gardermoen B
Agadir Copenhagen D
Agadir Oslo-Gardermoen D
Agadir Stockholm-Arlanda D
Algarve-Faro Copenhagen C
Algarve-Faro London-Gatwick E
Algarve-Faro Oslo-Gardermoen C
Algarve-Faro Stockholm-Arlanda C
Alicante Aalborg C
Alicante Bergen C
Alicante Billund C
Alicante Cologne Bonn C
Alicante Copenhagen C
Alicante Gothenburg-Landvetter C
Alicante Hamburg C
Alicante Harstad/Narvik C
Alicante Helsinki C
Alicante Karlstad C
Alicante London-Gatwick E
Alicante Molde C
Alicante Munich C
Alicante Oslo-Gardermoen C
Alicante Oslo-Rygge C
Alicante Oulu C
Alicante Sandefjord-Torp C
Alicante Stavanger C
Alicante Stockholm-Arlanda C
Alicante Tromsø C
Alicante Trondheim C
Alicante Turku C
Alicante Umea C
Alicante Ålesund C
Alta Oslo-Gardermoen A
Alta Tromsø A
Amsterdam Copenhagen B
Amsterdam Oslo-Gardermoen B
Amsterdam Stockholm-Arlanda B
Andenes Oslo-Gardermoen A
Antalya Bergen C
Antalya Oslo-Gardermoen C
Antalya Sandefjord-Torp C
Antalya Trondheim C
Athens Copenhagen C
Athens Helsinki C
Athens Oslo-Gardermoen C
Athens Stockholm-Arlanda C
Baltimore/Washington Guadeloupe B
Baltimore/Washington Martinique B
Bangkok Copenhagen G
Bangkok Oslo-Gardermoen G
Bangkok Stockholm-Arlanda G
Barcelona Bergen C
Barcelona Berlin-Schönefeld C
Barcelona Birmingham E
Barcelona Billund C
Barcelona Copenhagen C
Barcelona Dubrovnik C
Barcelona Gothenburg-Landvetter C
Barcelona Hamburg C
Barcelona Helsinki C
Barcelona London-Gatwick E
Barcelona Oslo-Gardermoen C
Barcelona Sandefjord-Torp C
Barcelona Stavanger C
Barcelona Stockholm-Arlanda C
Barcelona Trondheim C
Barcelona Warsaw C
Bardufoss Oslo-Gardermoen A
Bastia Stockholm-Arlanda C
Belgrade Oslo-Gardermoen C
Belgrade Stockholm-Arlanda C
Bergen Alicante C
Bergen Antalya C
Bergen Barcelona C
Bergen Berlin-Schönefeld B
Bergen Copenhagen B
Bergen Crete-Chania C
Bergen Dubrovnik C
Bergen Edinburgh B
Bergen Gran Canaria D
Bergen Harstad/Narvik A
Bergen Korfu C
Bergen Krakow B
Bergen Kristiansand A
Bergen London-Gatwick B
Bergen Malaga C
Bergen Mallorca-Palma C
Bergen Murcia-Alicante C
Bergen New York F
Bergen Nice C
Bergen Oslo-Gardermoen A
Bergen Paris-Orly B
Bergen Prague B
Bergen Reykjavik B
Bergen Rome-Fiumincio C
Bergen Salzburg B
Bergen Sandefjord-Torp A
Bergen Split C
Bergen Stavanger A
Bergen Stockholm-Arlanda B
Bergen Tenerife D
Bergen Trondheim A
Bergen Warsaw B
Bergen Ålesund A
Berlin-Schönefeld Barcelona C
Berlin-Schönefeld Bergen B
Berlin-Schönefeld Copenhagen B
Berlin-Schönefeld Gran Canaria C
Berlin-Schönefeld London-Gatwick E
Berlin-Schönefeld Oslo-Gardermoen B
Berlin-Schönefeld Stavanger B
Berlin-Schönefeld Stockholm-Arlanda B
Berlin-Schönefeld Tenerife C
Berlin-Schönefeld Trondheim B
Bilbao Oslo-Gardermoen C
Billund Alicante C
Billund Barcelona C
Billund Gran Canaria D
Billund Oslo-Gardermoen B
Birmingham Barcelona E
Birmingham Madrid E
Birmingham Malaga E
Bodø Gran Canaria D
Bodø Oslo-Gardermoen A
Bordeaux Oslo-Gardermoen C
Bordeaux Stockholm-Arlanda C
Boston Guadeloupe B
Boston Martinique B
Bourgas Copenhagen C
Bourgas Helsinki C
Bourgas Oslo-Gardermoen C
Bourgas Stockholm-Arlanda C
Bratislava Oslo-Gardermoen B
Budapest Copenhagen B
Budapest Helsinki B
Budapest London-Gatwick E
Budapest Oslo-Gardermoen B
Budapest Stockholm-Arlanda B
Cologne Bonn Alicante C
Cologne Bonn Gran Canaria C
Cologne Bonn Malaga C
Cologne Bonn Oslo-Gardermoen B
Cologne Bonn Tenerife C
Copenhagen Aalborg A
Copenhagen Agadir D
Copenhagen Algarve-Faro C
Copenhagen Alicante C
Copenhagen Amsterdam B
Copenhagen Athens C
Copenhagen Bangkok G
Copenhagen Barcelona C
Copenhagen Bergen B
Copenhagen Berlin-Schönefeld B
Copenhagen Bourgas C
Copenhagen Budapest B
Copenhagen Crete-Chania C
Copenhagen Crete-Heraklion C
Copenhagen Cyprus-Larnaca C
Copenhagen Dubai D
Copenhagen Dublin B
Copenhagen Dubrovnik C
Copenhagen Edinburgh B
Copenhagen Fort Lauderdale-Florida G
Copenhagen Geneva B
Copenhagen Gran Canaria D
Copenhagen Grenoble B
Copenhagen Helsinki A
Copenhagen Ibiza C
Copenhagen Karup A
Copenhagen Korfu C
Copenhagen Kos C
Copenhagen Krakow B
Copenhagen Las Vegas F
Copenhagen Lisbon C
Copenhagen Liverpool B
Copenhagen London-Gatwick B
Copenhagen Los Angeles G
Copenhagen Madeira D
Copenhagen Madrid C
Copenhagen Malaga C
Copenhagen Mallorca-Palma C
Copenhagen Malta C
Copenhagen Marrakech D
Copenhagen Marseille-Provence C
Copenhagen Montpellier C
Copenhagen New York F
Copenhagen Nice C
Copenhagen Oslo-Gardermoen A
Copenhagen Orlando G
Copenhagen Paris-Orly B
Copenhagen Pisa C
Copenhagen Prague B
Copenhagen Reykjavik B
Copenhagen Rhodes C
Copenhagen Riga B
Copenhagen Rome-Fiumincio C
Copenhagen St Croix F
Copenhagen Salzburg B
Copenhagen San Juan F
Copenhagen Santorini C
Copenhagen Sarajevo C
Copenhagen Sardinia-Olbia C
Copenhagen Sicily-Catania C
Copenhagen Split C
Copenhagen Stockholm-Arlanda A
Copenhagen Tenerife D
Copenhagen Trondheim B
Copenhagen Venice C
Copenhagen Zagreb C
Crete-Chania Bergen C
Crete-Chania Copenhagen C
Crete-Chania Gothenburg-Landvetter C
Crete-Chania Helsinki C
Crete-Chania Oslo-Gardermoen C
Crete-Chania Stockholm-Arlanda C
Crete-Heraklion Copenhagen C
Crete-Heraklion Oslo-Gardermoen C
Crete-Heraklion Stockholm-Arlanda C
Cyprus-Larnaca Copenhagen C
Cyprus-Larnaca Helsinki C
Cyprus-Larnaca London-Gatwick E
Cyprus-Larnaca Oslo-Gardermoen C
Cyprus-Larnaca Stockholm-Arlanda C
Dalaman Oslo-Gardermoen C
Dubai Copenhagen D
Dubai Oslo-Gardermoen D
Dubai Stockholm-Arlanda D
Dublin Copenhagen B
Dublin Helsinki B
Dublin Oslo-Gardermoen B
Dubrovnik Barcelona C
Dubrovnik Bergen C
Dubrovnik Copenhagen C
Dubrovnik Helsinki C
Dubrovnik London-Gatwick E
Dubrovnik Madrid C
Dubrovnik Oslo-Gardermoen C
Dubrovnik Sandefjord-Torp C
Dubrovnik Stavanger C
Dubrovnik Stockholm-Arlanda C
Dubrovnik Trondheim C
Edinburgh Bergen B
Edinburgh Copenhagen B
Edinburgh Malaga E
Edinburgh Oslo-Gardermoen B
Edinburgh Stockholm-Arlanda B
Fort Lauderdale-Florida Copenhagen G
Fort Lauderdale-Florida London-Gatwick F
Fort Lauderdale-Florida Oslo-Gardermoen G
Fort Lauderdale-Florida Stockholm-Arlanda G
Fuerteventura London-Gatwick E
Fuerteventura Oslo-Gardermoen D
Gdansk Oslo-Gardermoen B
Geneva Copenhagen B
Geneva Oslo-Gardermoen B
Geneva Stockholm-Arlanda B
Gothenburg-Landvetter Alicante C
Gothenburg-Landvetter Barcelona C
Gothenburg-Landvetter Crete-Chania C
Gothenburg-Landvetter Gran Canaria D
Gothenburg-Landvetter London-Gatwick B
Gothenburg-Landvetter Malaga C
Gothenburg-Landvetter Mallorca-Palma C
Gothenburg-Landvetter Nice C
Gothenburg-Landvetter Priština C
Gothenburg-Landvetter Rome-Fiumincio C
Gothenburg-Landvetter Salzburg B
Gothenburg-Landvetter Stockholm-Arlanda A
Gothenburg-Landvetter Tenerife D
Gran Canaria Aalborg D
Gran Canaria Bergen D
Gran Canaria Berlin-Schönefeld C
Gran Canaria Billund D
Gran Canaria Bodø D
Gran Canaria Cologn Bonn C
Gran Canaria Copenhagen D
Gran Canaria Gothenburg-Landvetter D
Gran Canaria Hamburg C
Gran Canaria Harstad/Narvik D
Gran Canaria Haugesund D
Gran Canaria Helsinki D
Gran Canaria Karlstad D
Gran Canaria London-Gatwick E
Gran Canaria Malmo D
Gran Canaria Munich C
Gran Canaria Oslo-Gardermoen D
Gran Canaria Oslo-Rygge D
Gran Canaria Oulu D
Gran Canaria Sandefjord-Torp D
Gran Canaria Stavanger D
Gran Canaria Stockholm-Arlanda D
Gran Canaria Tromsø D
Gran Canaria Trondheim D
Gran Canaria Umea D
Gran Canaria Warsaw C
Gran Canaria Ålesund D
Grenoble Copenhagen B
Grenoble London-Gatwick E
Grenoble Oslo-Gardermoen B
Grenoble Stockholm-Arlanda B
Guadeloupe Boston B
Guadeloupe New York B
Guadeloupe Washington/Baltimore B
Hamburg Alicante C
Hamburg Barcelona C
Hamburg Gran Canaria C
Hamburg Madrid C
Hamburg Malaga C
Hamburg Oslo-Gardermoen B
Hamburg Tenerife C
Harstad/Narvik Alicante C
Harstad/Narvik Bergen A
Harstad/Narvik Gran Canaria D
Harstad/Narvik Oslo-Gardermoen A
Harstad/Narvik Trondheim A
Haugesund Gran Canaria D
Haugesund Oslo-Gardermoen A
Helsinki Alicante C
Helsinki Athens C
Helsinki Barcelona C
Helsinki Bourgas C
Helsinki Budapest B
Helsinki Copenhagen A
Helsinki Crete-Chania C
Helsinki Cyprus-Larnaca C
Helsinki Dublin B
Helsinki Dubrovnik C
Helsinki Gran Canaria D
Helsinki Ivalo A
Helsinki Kittila A
Helsinki Korfu C
Helsinki London-Gatwick B
Helsinki Madrid C
Helsinki Malaga C
Helsinki Mallorca-Palma C
Helsinki Nice C
Helsinki Oslo-Gardermoen A
Helsinki Oulu A
Helsinki Paris-Orly B
Helsinki Prague B
Helsinki Pula C
Helsinki Rhodes C
Helsinki Rome-Fiumincio C
Helsinki Rovaniemi A
Helsinki Santorini C
Helsinki Salzburg B
Helsinki Split C
Helsinki Stockholm-Arlanda A
Helsinki Tenerife D
Helsinki Venice C
Ibiza Copenhagen C
Ibiza London-Gatwick E
Ibiza Oslo-Gardermoen C
Istanbul-Sabiha Oslo-Gardermoen C
Ivalo Helsinki A
Karlstad Alicante C
Karlstad Gran Canaria D
Karup Copenhagen A
Kefalonia London-Gatwick E
Kefalonia Oslo-Gardermoen C
Kiev Oslo-Gardermoen B
Kirkenes Oslo-Gardermoen A
Kirkenes Tromsø A
Kiruna Stockholm-Arlanda A
Kittila Helsinki A
Korfu Bergen C
Korfu Copenhagen C
Korfu Helsinki C
Korfu London-Gatwick E
Korfu Oslo-Gardermoen C
Korfu Stockholm-Arlanda C
Korfu Trondheim C
Korsika-Ajaccio Oslo-Gardermoen C
Korsika-Ajaccio Stockholm-Arlanda C
Kos Copenhagen C
Kos Oslo-Gardermoen C
Kos Stockholm-Arlanda C
Krakow Bergen B
Krakow Copenhagen B
Krakow Oslo-Gardermoen B
Krakow Stavanger B
Krakow Stockholm-Arlanda B
Krakow Trondheim B
Kristiansand Bergen A
Kristiansand Oslo-Gardermoen A
Lakselv Oslo-Gardermoen A
Lanzarote London-Gatwick D
Lanzarote Oslo-Gardermoen D
Lanzarote Stockholm-Arlanda E
La Palma London-Gatwick E
Las Vegas Copenhagen F
Las Vegas Stockholm-Arlanda F
Lefkas Preveza Oslo-Gardermoen C
Lisbon Copenhagen C
Lisbon Oslo-Gardermoen C
Liverpool Copenhagen B
London-Gatwick Aalborg B
London-Gatwick Algarve-Faro E
London-Gatwick Alicante E
London-Gatwick Barcelona E
London-Gatwick Bergen B
London-Gatwick Berlin-Schönefeld E
London-Gatwick Budapest E
London-Gatwick Copenhagen B
London-Gatwick Cyprus-Larnaca E
London-Gatwick Dubrovnik E
London-Gatwick Fort Lauderdale-Florida F
London-Gatwick Fuerteventura E
London-Gatwick Gothenburg-Landvetter B
London-Gatwick Gran Canaria E
London-Gatwick Grenoble E
London-Gatwick Helsinki B
London-Gatwick Ibiza E
London-Gatwick Kefalonia E
London-Gatwick Korfu E
London-Gatwick La Palma E
London-Gatwick Lanzarote E
London-Gatwick Los Angeles F
London-Gatwick Madeira E
London-Gatwick Madrid E
London-Gatwick Malaga E
London-Gatwick Mallorca-Palma E
London-Gatwick New York F
London-Gatwick Nice E
London-Gatwick Oslo-Gardermoen B
London-Gatwick Orlando G
London-Gatwick Rome-Fiumincio E
London-Gatwick Salzburg E
London-Gatwick San Juan F
London-Gatwick Sandefjord-Torp B
London-Gatwick Santorini E
London-Gatwick Sicily-Catania E
London-Gatwick Split E
London-Gatwick Stavanger B
London-Gatwick Stockholm-Arlanda B
London-Gatwick Tenerife E
London-Gatwick Tromsø B
London-Gatwick Trondheim B
London-Gatwick Warsaw E
London-Gatwick Ålesund B
Longyearbyen-Svalbard Oslo-Gardermoen B
Los Angeles Copenhagen G
Los Angeles London-Gatwick F
Los Angeles Oslo-Gardermoen G
Los Angeles Stockholm-Arlanda G
Lulea Stockholm-Arlanda A
Madeira Copenhagen D
Madeira London-Gatwick E
Madeira Oslo-Gardermoen D
Madrid Birmingham E
Madrid Copenhagen C
Madrid Dubrovnik C
Madrid Hamburg C
Madrid Helsinki C
Madrid London-Gatwick E
Madrid Malta C
Madrid Nice C
Madrid Oslo-Gardermoen C
Madrid Sicily-Catania C
Madrid Stockholm-Arlanda C
Madrid Warsaw C
Malaga Aalborg C
Malaga Bergen C
Malaga Birmingham E
Malaga Cologn Bonn C
Malaga Copenhagen C
Malaga Edinburgh E
Malaga Gothenburg-Landvetter C
Malaga Hamburg C
Malaga Helsinki C
Malaga London-Gatwick E
Malaga Munich C
Malaga Oslo-Gardermoen C
Malaga Oslo-Rygge C
Malaga Sandefjord-Torp C
Malaga Stavanger C
Malaga Stockholm-Arlanda C
Malaga Trondheim C
Malaga Warsaw C
Mallorca-Palma Aalborg C
Mallorca-Palma Bergen C
Mallorca-Palma Copenhagen C
Mallorca-Palma Gothenburg-Landvetter C
Mallorca-Palma Helsinki C
Mallorca-Palma London-Gatwick E
Mallorca-Palma Oslo-Gardermoen C
Mallorca-Palma Sandefjord-Torp C
Mallorca-Palma Stavanger C
Mallorca-Palma Stockholm-Arlanda C
Malmo Gran Canaria D
Malmo Stockholm-Arlanda A
Malta Copenhagen C
Malta Madrid C
Malta Oslo-Gardermoen C
Manchester Oslo-Gardermoen B
Manchester Stavanger B
Manchester Stockholm-Arlanda B
Marrakech Copenhagen D
Marrakech Oslo-Gardermoen D
Marrakech Stockholm-Arlanda D
Marseille-Provence Copenhagen C
Martinique Boston B
Martinique New York B
Martinique Washington/Baltimore B
Menorca Oslo-Gardermoen C
Milan Oslo-Gardermoen B
Molde Alicante C
Molde Oslo-Gardermoen A
Montenegro-Tivat Oslo-Gardermoen C
Montpellier Copenhagen C
Munich Alicante C
Munich Gran Canaria C
Munich Malaga C
Munich Oslo-Gardermoen B
Munich Stockholm-Arlanda B
Munich Tenerife C
Murcia-Alicante Bergen C
Murcia-Alicante Oslo-Gardermoen C
Murcia-Alicante Stavanger C
Murcia-Alicante Trondheim C
New York Bergen F
New York Copenhagen F
New York Guadeloupe B
New York London-Gatwick F
New York Martinique B
New York Oslo-Gardermoen F
New York Stockholm-Arlanda F
Nice Bergen C
Nice Copenhagen C
Nice Gothenburg-Landvetter C
Nice Helsinki C
Nice London-Gatwick E
Nice Madrid C
Nice Oslo-Gardermoen C
Nice Sandefjord-Torp C
Nice Stavanger C
Nice Stockholm-Arlanda C
Nice Trondheim C
Oakland - San Francisco Oslo-Gardermoen G
Oakland - San Francisco Stockholm-Arlanda G
Orlando Copenhagen G
Orlando Oslo-Gardermoen G
Orlando London-Gatwick G
Oslo-Gardermoen Aalborg B
Oslo-Gardermoen Agadir D
Oslo-Gardermoen Algarve-Faro C
Oslo-Gardermoen Alicante C
Oslo-Gardermoen Alta A
Oslo-Gardermoen Amsterdam B
Oslo-Gardermoen Andenes A
Oslo-Gardermoen Antalya C
Oslo-Gardermoen Athens C
Oslo-Gardermoen Bangkok G
Oslo-Gardermoen Barcelona C
Oslo-Gardermoen Bardufoss A
Oslo-Gardermoen Belgrade C
Oslo-Gardermoen Bergen A
Oslo-Gardermoen Berlin-Schönefeld B
Oslo-Gardermoen Bilbao C
Oslo-Gardermoen Billund B
Oslo-Gardermoen Bodø A
Oslo-Gardermoen Bordeaux C
Oslo-Gardermoen Bourgas C
Oslo-Gardermoen Bratislava B
Oslo-Gardermoen Budapest B
Oslo-Gardermoen Cologne Bonn B
Oslo-Gardermoen Copenhagen A
Oslo-Gardermoen Crete-Chania C
Oslo-Gardermoen Crete-Heraklion C
Oslo-Gardermoen Cyprus-Larnaca C
Oslo-Gardermoen Dalaman C
Oslo-Gardermoen Dubai D
Oslo-Gardermoen Dublin B
Oslo-Gardermoen Dubrovnik C
Oslo-Gardermoen Edinburgh B
Oslo-Gardermoen Fort Lauderdale-Florida G
Oslo-Gardermoen Fuerteventura D
Oslo-Gardermoen Gdansk B
Oslo-Gardermoen Geneva B
Oslo-Gardermoen Gran Canaria D
Oslo-Gardermoen Grenoble B
Oslo-Gardermoen Hamburg B
Oslo-Gardermoen Harstad/Narvik A
Oslo-Gardermoen Haugesund A
Oslo-Gardermoen Helsinki A
Oslo-Gardermoen Ibiza C
Oslo-Gardermoen Istanbul-Sabiha C
Oslo-Gardermoen Kefalonia C
Oslo-Gardermoen Kiev B
Oslo-Gardermoen Kirkenes A
Oslo-Gardermoen Korfu C
Oslo-Gardermoen Korsika-Ajaccio C
Oslo-Gardermoen Kos C
Oslo-Gardermoen Krakow B
Oslo-Gardermoen Kristiansand A
Oslo-Gardermoen Lakselv A
Oslo-Gardermoen Lanzarote D
Oslo-Gardermoen Lefkas Preveza C
Oslo-Gardermoen Lisbon C
Oslo-Gardermoen London-Gatwick B
Oslo-Gardermoen Longyearbyen-Svalbard B
Oslo-Gardermoen Los Angeles G
Oslo-Gardermoen Madeira D
Oslo-Gardermoen Madrid C
Oslo-Gardermoen Malaga C
Oslo-Gardermoen Mallorca-Palma C
Oslo-Gardermoen Malta C
Oslo-Gardermoen Manchester B
Oslo-Gardermoen Marrakech D
Oslo-Gardermoen Menorca C
Oslo-Gardermoen Milan B
Oslo-Gardermoen Molde A
Oslo-Gardermoen Montenegro-Tivat C
Oslo-Gardermoen Munich B
Oslo-Gardermoen Murcia-Alicante C
Oslo-Gardermoen New York F
Oslo-Gardermoen Nice C
Oslo-Gardermoen Oakland - San Francisco G
Oslo-Gardermoen Orlando G
Oslo-Gardermoen Palanga-Klaipeda B
Oslo-Gardermoen Paris-Orly B
Oslo-Gardermoen Pisa C
Oslo-Gardermoen Prague B
Oslo-Gardermoen Priština C
Oslo-Gardermoen Pula C
Oslo-Gardermoen Reykjavik B
Oslo-Gardermoen Rhodes C
Oslo-Gardermoen Riga B
Oslo-Gardermoen Rijeka C
Oslo-Gardermoen Rome-Fiumincio C
Oslo-Gardermoen Salzburg B
Oslo San Juan F
Oslo-Gardermoen Santorini C
Oslo-Gardermoen Sarajevo C
Oslo-Gardermoen Sardinia-Olbia C
Oslo-Gardermoen Sicily-Catania C
Oslo-Gardermoen Split C
Oslo-Gardermoen St Petersburg B
Oslo-Gardermoen Stavanger A
Oslo-Gardermoen Stockholm-Arlanda A
Oslo-Gardermoen Szezecin B
Oslo-Gardermoen Tallinn B
Oslo-Gardermoen Tenerife D
Oslo-Gardermoen Tromsø A
Oslo-Gardermoen Trondheim A
Oslo-Gardermoen Varna C
Oslo-Gardermoen Venice C
Oslo-Gardermoen Vienna B
Oslo-Gardermoen Vilnius B
Oslo-Gardermoen Visby-Gotland B
Oslo-Gardermoen Warsaw B
Oslo-Gardermoen Ålesund A
Oslo-Rygge Alicante C
Oslo-Rygge Gran Canaria D
Oslo-Rygge Malaga C
Oslo-Rygge Tenerife D
Oulu Alicante C
Oulu Gran Canaria D
Oulu Helsinki A
Oulu Tenerife D
Palanga-Klaipeda Oslo-Gardermoen B
Paris-Orly Bergen B
Paris-Orly Copenhagen B
Paris-Orly Helsinki B
Paris-Orly Oslo-Gardermoen B
Paris-Orly Stockholm-Arlanda B
Pisa Copenhagen C
Pisa Oslo-Gardermoen C
Pisa Stockholm-Arlanda C
Prague Bergen B
Prague Copenhagen B
Prague Helsinki B
Prague Oslo-Gardermoen B
Prague Stockholm-Arlanda B
Priština Gothenburg-Landvetter C
Priština Oslo-Gardermoen C
Pula Helsinki C
Pula Oslo-Gardermoen C
Pula Stockholm-Arlanda C
Reykjavik Bergen B
Reykjavik Copenhagen B
Reykjavik Oslo-Gardermoen B
Rhodes Copenhagen C
Rhodes Helsinki C
Rhodes Oslo-Gardermoen C
Rhodes Stockholm-Arlanda C
Riga Copenhagen B
Riga Oslo-Gardermoen B
Riga Stockholm-Arlanda B
Riga Trondheim B
Rijeka Oslo-Gardermoen C
Rome-Fiumincio Bergen C
Rome-Fiumincio Copenhagen C
Rome-Fiumincio Gothenburg-Landvetter C
Rome-Fiumincio Helsinki C
Rome-Fiumincio London-Gatwick E
Rome-Fiumincio Oslo-Gardermoen C
Rome-Fiumincio Stockholm-Arlanda C
Rovaniemi Helsinki A
Salzburg Bergen B
Salzburg Copenhagen B
Salzburg Gothenburg-Landvetter B
Salzburg Helsinki B
Salzburg London-Gatwick E
Salzburg Oslo-Gardermoen B
Salzburg Stavanger B
Salzburg Stockholm-Arlanda B
Sandefjord-Torp Alicante C
Sandefjord-Torp Antalya C
Sandefjord-Torp Barcelona C
Sandefjord-Torp Bergen A
Sandefjord-Torp Dubrovnik C
Sandefjord-Torp Gran Canaria D
Sandefjord-Torp London-Gatwick B
Sandefjord-Torp Malaga C
Sandefjord-Torp Mallorca-Palma C
Sandefjord-Torp Nice C
Sandefjord-Torp Tenerife D
Sandefjord-Torp Trondheim A
St Croix Copenhagen F
San Juan Copenhagen F
San Juan London-Gatwick F
San Juan Oslo-Gardermoen F
San Juan Stockholm-Arlanda F
Santorini Copenhagen C
Santorini Helsinki C
Santorini London-Gatwick E
Santorini Oslo-Gardermoen C
Santorini Stockholm-Arlanda C
Sarajevo Copenhagen C
Sarajevo Oslo-Gardermoen C
Sarajevo Stockholm-Arlanda C
Sardinia-Olbia Copenhagen C
Sardinia-Olbia Oslo-Gardermoen C
Sardinia-Olbia Stockholm-Arlanda C
Sicily-Catania Copenhagen C
Sicily-Catania London-Gatwick E
Sicily-Catania Madrid C
Sicily-Catania Oslo-Gardermoen C
Sicily-Catania Stockholm-Arlanda C
Sicily-Palermo Stockholm-Arlanda C
Split Bergen C
Split Copenhagen C
Split Helsinki C
Split London-Gatwick E
Split Oslo-Gardermoen C
Split Stavanger C
Split Stockholm-Arlanda C
Split Trondheim C
St Petersburg Oslo-Gardermoen B
Stavanger Alicante C
Stavanger Barcelona C
Stavanger Bergen A
Stavanger Berlin-Schönefeld B
Stavanger Dubrovnik C
Stavanger Gran Canaria D
Stavanger Krakow B
Stavanger London-Gatwick B
Stavanger Malaga C
Stavanger Mallorca-Palma C
Stavanger Manchester B
Stavanger Murcia-Alicante C
Stavanger Nice C
Stavanger Oslo-Gardermoen A
Stavanger Salzburg B
Stavanger Split C
Stavanger Warsaw B
Stockholm-Arlanda Agadir D
Stockholm-Arlanda Algarve-Faro C
Stockholm-Arlanda Alicante C
Stockholm-Arlanda Amsterdam B
Stockholm-Arlanda Athens C
Stockholm-Arlanda Bangkok G
Stockholm-Arlanda Barcelona C
Stockholm-Arlanda Bastia C
Stockholm-Arlanda Belgrade C
Stockholm-Arlanda Bergen B
Stockholm-Arlanda Berlin-Schönefeld B
Stockholm-Arlanda Bordeaux C
Stockholm-Arlanda Bourgas C
Stockholm-Arlanda Budapest B
Stockholm-Arlanda Copenhagen A
Stockholm-Arlanda Crete-Chania C
Stockholm-Arlanda Crete-Heraklion C
Stockholm-Arlanda Cyprus-Larnaca C
Stockholm-Arlanda Dubai D
Stockholm-Arlanda Dubrovnik C
Stockholm-Arlanda Edinburgh B
Stockholm-Arlanda Fort Lauderdale-Florida G
Stockholm-Arlanda Geneva B
Stockholm-Arlanda Gothenburg-Landvetter A
Stockholm-Arlanda Gran Canaria D
Stockholm-Arlanda Grenoble B
Stockholm-Arlanda Helsinki A
Stockholm-Arlanda Kiruna A
Stockholm-Arlanda Korfu C
Stockholm-Arlanda Korsika-Ajaccio C
Stockholm-Arlanda Kos C
Stockholm-Arlanda Krakow B
Stockholm-Arlanda Lanzarote D
Stockholm Las Vegas F
Stockholm-Arlanda London-Gatwick B
Stockholm-Arlanda Los Angeles G
Stockholm-Arlanda Lulea A
Stockholm-Arlanda Madrid C
Stockholm-Arlanda Malaga C
Stockholm-Arlanda Mallorca-Palma C
Stockholm-Arlanda Malmo A
Stockholm-Arlanda Manchester B
Stockholm-Arlanda Marrakech D
Stockholm-Arlanda Munich B
Stockholm-Arlanda New York F
Stockholm-Arlanda Nice C
Stockholm-Arlanda Oakland - San Francisco G
Stockholm-Arlanda Oslo-Gardermoen A
Stockholm-Arlanda Paris-Orly B
Stockholm-Arlanda Pisa C
Stockholm-Arlanda Prague B
Stockholm-Arlanda Pula C
Stockholm-Arlanda Rhodes C
Stockholm-Arlanda Riga B
Stockholm-Arlanda Rome-Fiumincio C
Stockholm-Arlanda Salzburg B
Stockholm-Arlanda San Juan F
Stockholm-Arlanda Santorini C
Stockholm-Arlanda Sarajevo C
Stockholm-Arlanda Sardinia-Olbia C
Stockholm-Arlanda Sicily-Catania C
Stockholm-Arlanda Sicily-Palermo C
Stockholm-Arlanda Split C
Stockholm-Arlanda Tel Aviv D
Stockholm-Arlanda Tenerife D
Stockholm-Arlanda Umea A
Stockholm-Arlanda Vaasa A
Stockholm-Arlanda Venice C
Stockholm-Arlanda Vilnius B
Stockholm-Arlanda Visby-Gotland A
Szezecin Oslo-Gardermoen B
Tallinn Oslo-Gardermoen B
Tel Aviv Stockholm-Arlanda D
Tenerife Bergen D
Tenerife Berlin-Schönefeld C
Tenerife Cologn Bonn C
Tenerife Copenhagen D
Tenerife Gothenburg-Landvetter D
Tenerife Hamburg C
Tenerife Helsinki D
Tenerife London-Gatwick E
Tenerife Munich C
Tenerife Oslo-Gardermoen D
Tenerife Oslo-Rygge D
Tenerife Oulu D
Tenerife Sandefjord-Torp D
Tenerife Stockholm-Arlanda D
Tenerife Trondheim D
Tenerife Trondheim D
Tromsø Alicante C
Tromsø Alta A
Tromsø Gran Canaria D
Tromsø Kirkenes A
Tromsø London-Gatwick B
Tromsø Oslo-Gardermoen A
Tromsø Trondheim A
Trondheim Alicante C
Trondheim Antalya C
Trondheim Barcelona C
Trondheim Bergen A
Trondheim Berlin-Schönefeld B
Trondheim Copenhagen B
Trondheim Dubrovnik C
Trondheim Gran Canaria D
Trondheim Harstad/Narvik A
Trondheim Korfu C
Trondheim Krakow B
Trondheim London-Gatwick B
Trondheim Malaga C
Trondheim Murcia-Alicante C
Trondheim Nice C
Trondheim Oslo-Gardermoen A
Trondheim Riga B
Trondheim Sandefjord-Torp A
Trondheim Split C
Trondheim Tenerife D
Trondheim Tromsø A
Turku Alicante C
Umea Alicante C
Umea Gran Canaria D
Umea Stockholm-Arlanda A
Vaasa Stockholm-Arlanda A
Varna Oslo-Gardermoen C
Venice Copenhagen C
Venice Helsinki C
Venice Oslo-Gardermoen C
Venice Stockholm-Arlanda C
Vienna Oslo-Gardermoen B
Vilnius Oslo-Gardermoen B
Vilnius Stockholm-Arlanda B
Visby-Gotland Oslo-Gardermoen B
Visby-Gotland Stockholm-Arlanda A
Warsaw Barcelona C
Warsaw Bergen B
Warsaw Gran Canaria C
Warsaw London-Gatwick E
Warsaw Madrid C
Warsaw Malaga C
Warsaw Oslo-Gardermoen B
Warsaw Stavanger B
Warsaw Tenerife D
Ålesund Alicante C
Ålesund Bergen A
Ålesund Gran Canaria D
Ålesund London-Gatwick B
Ålesund Oslo-Gardermoen A