Regler og vilkår

Generelle vilkår for befordring

Les mer om våre Generelle vilkår for befordring av passasjerer og bagasje.

Retningslinjer for personvern

Informasjon om hvordan vi beskytter personopplysningene dine, og om detaljene i våre Retningslinjer for personvern.

Tarmac delay contingency plan

Les mer om vår Tarmac Delay Contingency Plan, som gjelder for lange forsinkelser i USA.

Kundeserviceplan

Les mer om hvilke mål vi har for kundeservice og prosedyrer, og hvordan vi kan hjelpe deg hvis ikke alt går etter planen.

Kontaktperson i nødstilfelle

Du kan oppgi navn og kontaktinformasjon på den du ønsker vi skal ta kontakt med i det usannsynlige tilfelle det skulle skje en ulykke.

Dine rettigheter som passasjer

Luftfartsselskapers erstatningsansvar

Dette dokument inneholder et sammendrag av de regler for erstatningsansvar som gjelder for EF[EØS]-luftfartsselskaper i henhold til Fellesskapets regelverk og Montreal-konvensjonen.