Tilbyr innsjekk på automater og seating på alle flyavganger
I løpet av våren og sommeren plasserer Norwegian ut innsjekkingsautomater på selskapets rutenett. - Norwegian har inngått ett samarbeid med IER om å plassere ut de mest moderne innsjekkingsautomater som i dag finnes på markedet. Automatene vil inneholde de enkleste og mest moderne funksjoner for å hjelpe kundene med en rask og smidig innsjekkingsprosess, sier adm. direktør Bjørn Kjos.
Med de nye automatene vil Norwegian kunne kutte kostnader ytterligere.
– Kapasiteten på antall innsjekkskranker på Gardermoen er sprengt og med disse automatene vil vi kunne redusere antall skranker og gjøre køene mindre for kundene. I tillegg vet vi at det er et stort ønske om seating fra våre kunder, noe vi ønsker å etterkomme, sier Kjos.
Ved innføring av automater vil det blir enklere for kunden. - Innsjekk vil gå raskere og når flere reiser sammen vil det blir enklere å få sitte samlet. Passasjerene vil også lettere kunne reservere sitt favorittsete ved bestilling, og ikke minst, mindre kostnader betyr fortsatt varig, lave priser for kunden, avslutter Kjos.
Automatene bygger på en helt moderne og åpen IT-løsning noe som gjør at andre samarbeidende flyselskaper, handling-agenter også kan benytte Norwegian automater på sikt. Det blir også lagt opp funksjonalitet for å kunne håndtere biometri-løsninger for fingeravtrykk, som vil kunne settes i produksjon dersom Datatilsynet og Luftfartsmyndighetene gir klarsignal for dette.
I løpet av mars starter Norwegian med seating på alle flyavganger. Kundene skal kunne reservere seter i våre salgskanaler på alle flygninger som ligger ute for salg.
Automatene vil rulles ut med pilot i Trondheim sent i mars, deretter i tett rekkefølge i Oslo, Bergen, Stavanger, Tromsø, Bodø og Stockholm. I København vil Norwegian benytte fellesløsning installert av flyplassen. Installasjonen skal være operativ 1. mai 2007. Videre installasjon ved flere flyplasser blir vurdert til høsten.
Fakta om IER:
IER er et fransk selskap som har produsert utstyr for passasjer- og godsflyt i transportindustrien for verdensmarkedet siden 1962. IER er eid av franske Bolloré Group, har over 1.000 samarbeidspartnere over hele verden, har levert over 250.000 systemer, er representert på 18 internasjonale steder og har fem produksjonsenheter. (ref: http://ier.fr/htmleng/ier/ierapage.html)
Norwegian har valgt automater av typen IER 918, en ny serie kompakte automater for selvbetjent innsjekking av flyreise. Reisende identifiserer seg med enten strekkode i sitt reisedokument, kredittkort, frequent flyer kort eller pass. Reisende velger ønsket sete, deretter blir ombordstigningskort og ”bag tag” skrevet ut. Reisende merker bagasjen med ”bag tag” og leverer bagasjen til ”bag drop” skranke. (ref: http://www.ier.fr/918)
Automatene er framtidssikret gjennom at de har innbygget leser for elektroniske pass og fingeravtrykkskanner. Automatene følger IATA sin CUSS standard (Common Use Self-Service), hvilket gjør at de vil kunne benyttes av flere reiseoperatører