Om CashPoints; både for My Reward og Corporate Reward
1. Hva er Norwegian Reward?
Norwegian Reward er Norwegians fordelsprogram hvor kundene blir belønnet med CashPoints for reiser med Norwegian. Programmet er delt inn i My Reward, Corporate Reward og CashPoints opptjening ved bruk av Bank Norwegian kredittkort.
2. Hva er CashPoints?
Cash Points er Norwegians egen valuta. 1 CashPoint tilsvarer verdien av 1 NOK ved kjøp av flybilletter hos Norwegian. CashPoints kan brukes som betalingsmiddel som hel- eller delbetaling av flyreiser, setereservasjon, bagasje, samt endring av reise via din profil på www.norwegian.no* eller Norwegians bedriftsportal www.norwegian.no/bedrift.
*CashPoints opptjent fra Call Norwegian i 2009 vil først bli bokført i løpet av Q1 2010.
3. Kan man etterregistrere CashPoints?
Nei, det er ikke mulig. Men hvis du registrerer deg nå vil du tjene CashPoints fra første tur.
4. Kan jeg fremdeles bruke Bank Norwegian-kortet som betaling for å opptjene CashPoints?
Ja, ved bruk av dette kredittkortet til kjøp av flyreiser hos Norwegian vil du opptjene følgende CashPoints :
- 5 % på Lavprisbilletter utenlands
- 20 % på Fullflexbilletter utenlands
Bruker du ditt Bank Norwegian kredittkort til andre kjøp enn flyreiser, vil du opptjene 1% av alle kjøp du gjør – med unntak av innenlandsreiser med Norwegian.
Dersom du har en bedriftsavtale med Norwegian vil betingelsene i bedriftsavtalen overstyre betingelsene som Bank Norwegian kortet ditt gir.
5. Får jeg tilsendt et kort?
Nei. Programmet er kortløst og er tilknyttet din personlige profil på www.norwegian.no og/eller bedriftens profil i bedriftsportalen. Du får imidlertid et Reward-nummer som vises i profilen din når du er logget inn på www.norwegian.no.
6. Vil jeg få opptjening av CashPoints dersom jeg bestiller reisen hos et reisebyrå?
Ja. Oppgi ditt Reward-nummer (som ligger i din Norwegian profil) og du vil få opptjeningen på My Reward. Er du bedriftskunde oppgir du bedriftens avtalekode som bedriften har fått tilsendt.
7. Hvor kan jeg bruke mine CashPoints?
Er du My Reward-medlem kan du bruke dine CashPoints via din profil på Norwegians nettsider. Med bedriftsavtale i Corporate Reward kan bedriften bruke opptjente CashPoints ved bestilling via Norwegians bedriftsportal.
8. Kan jeg betale min reise med CashPoints hos et reisebyrå?
Nei. Du kan kun betale med CashPoints via din profil på Norwegians nettsider og i bedriftens profil på Norwegians bedriftsportal.
9. Hvor lenge er CashPoints gyldige?
Dine CashPoints er gyldig ut året du gjennomfører kjøpet + 2 år. Eksempel: Reise kjøpt/betalt den 01.09.09 er gyldige frem til 31.12.11
10. Får jeg CashPoints på gruppereiser, dvs reiser med mer enn 9 personer i samme bestilling?
Nei, CashPoints kan ikke tjenes opp gruppereiser.
11. Kan jeg ta ut mine CashPoints i kontanter?
CashPoints kan brukes i forbindelse med kjøp av nye reiser med Norwegian.
12. Kan jeg bruke CashPoints til å betale tilleggstjenester ved kjøp av flyreiser?
Ja, du får brukt dine Cash Points til hel- eller delbetaling av bagasje, setereservasjon, endring av billett, samt spesialbagasje som ski- og golfutstyr.
13. Kan jeg tjene opp Norwegian Cash Points på alle billetter?
Ja, alle publiserte priser med unntak av reiser bestilt gjennom Norwegians gruppeavdeling.
14. Er det en øvrig grense for hvor mange CashPoints jeg kan tjene opp?
Nei, det finnes ingen øvre grense for opptjening av CashPoints på reiser.
Bank Norwegians fordelsprogram har imidlertid en begrensning på 100.000 NOK pr. kalenderår på kjøp som gir 1% CashPoints.
15. Får jeg CashPoints i alle valutaer?
Ja. CashPoints tjener du opp uavhengig av hvilken valuta du har bestilt reisen i.
16. Hvordan beregnes CashPoints i andre valuta enn NOK?
Det beregnes ut fra reisens verdi i NOK, hvor 1 CashPoint = 1 NOK.
Verdien av dine opptjente CashPoints vil endres i takt med gjeldende valutakurs.
Opptjening av CashPoints er på nettopris av selve flybilletten, altså eksklusive skatter, avgifter, gebyrer og moms.
17. Hvor finner jeg mitt Reward-nummer?
Rewardnummeret finner i profilen din når du er logget inn på www.norwegian.no. For bedrifter med Corporate Reward-avtale finnes Reward-nummeret i bedriftsportalen, vennligst kontakt bedriftens avtaleansvarlig.
18. Får jeg CashPoints ved kjøp av reiser for flere personer?
Nei, opptjening av CashPoints er personlig. Men dersom du bestiller for flere i samme profil kan du manuelt legge inn de andre reisendes My Reward-numre dersom du har disse tilgjengelig. Da vil reisefølget ditt tjene CashPoints på sin reise.
19. Kan jeg opptjene CashPoints ved kjøp av flybilletter som er betalt med CashPoints?
Nei, men hvis du delbetaler en billett med CashPoints, får man opptjent CashPoints på det beløpet av billetten som er betalt med kreditt/debet kort.