Norwegian Air Shuttle ASA
Postboks 115, 1330 Fornebu
Besøksadresse: Oksenøyveien 3, 1366 Lysaker
Org.nummer: NO 965 920 358 MVA
Kontaktsenter/Kundeservice
Bestillinger, endringer og andre spørsmål, kontakt oss på telefon:
815 21 815 eller 00 47 214 90 015 utenfor Norge.
Mest spurte spørsmål se vår FAQ
Åpningstider:
Mandag-fredag
06:00 - 22:00
Lørdag
08:30 - 19:30
Søndag
08:30 - 22:00
Tastevalg 1 - For bestilling av reise
Tastevalg 2 - For endring av bestilt reise
Tastevalg 3 - Internett (Direkte: 815 11 540)
Tastevalg 4 - Norwegian Reward (09:00-16:00)
Tastevalg 5 - For andre henvendelser
Internett support direkte
815 11 540
OBS: Henvendelser vedrørende hotell og aktiviteter
Disse tjenestene driftes av vår samarbeidspartner Expedia, og alle henvendelser bes rettet til deres kundesenter på telefon 810 03 663.
NB: Grunnet ekstrem pågang på telefon i disse dager vil det til tider være vanskelig å komme igjennom, og vi anbefaler derfor at du benytter deres elektroniske skjema for endring eller kansellering av hotellrom.
Henvendelser vedrørende leiebil
Disse tjenestene driftes av vår samarbeidspartner CarTrawler, og alle henvendelser bes rettet til deres kundesenter på telefon 00 47 21 51 81 71
Gruppeavdeling
815 11 560
Fra Sverige:(+46)770 45 7775
Mandag - fredag 09:00 - 16:00
grupper@norwegian.no
Forsinket bagasje
Mandag- fredag 09:00 - 15:00
815 21 815 Tastevalg 5 deretter 3
Gjenstander funnet ombord på flyet/hittegods
Oslo Gardermoen:
Gjenstander gjenglemt, og funnet på flyet, leveres til Hittegods.
Kontakt fra kl 08.00 til 22.00
Tlf 64 81 34 77
Fra kl 00.00 til 05.00
Tlf 64 82 31 00
hittegods@abss.no eller bagasje@abss.no
Mer informasjon på deres nettside
København Kastrup:
Gjenstander gjenglemt, og funnet på flyet, leveres til Politiet + 45 38 74 88 22 Gjenglemt på flyplassen, kontakt Hittegods. Besøk deres nettside. Telefon +45 32 31 32 31
Stockholm Arlanda:
Gjenglemt på flyet, og funnet om bord på våre fly som lander på Arlanda leveres inn til Nordic Aero, der blir det liggendes i maks 24 timer. Deretter levert til Bagport, for forvaring.
Bagport kan kontaktes via telefon +46 8-797 60 80 eller fax 00468-797 62 47. Mer informasjon på deres nettside.
Eiendeler som er gjenglemt på flyvninger til Oslo og Stockholm kan også søkes på: www.missingx.com
Cargo
Jetpak Norge AS
Postboks 203
N-2061 Gardermoen
Norge
Tlf +47 64 81 83 08
Fax +47 64 81 64 85
Hovedkontor
Sentralbord: 67 59 30 00
Faks: 67 59 30 01
Kontaktsenter utland:
Engelsk kontaktsenter:
+44 2080997254 (kan kun ringes fra Storbritannia)
Åpningstider:
Mandag-Fredag: 0830-1700(lokal tid)
Lørdag-Søndag: 0830-1600(lokal tid)
Polsk kontaktsenter:
0 703 40 30 40(kan kun ringes fra Polen og koster ZL 2,56 pr min)
Åpningstider:
Mandag-fredag: 0900-2000(lokal tid)
Lørdag-søndag: 1000-1700(lokal tid)
Svensk kontaktsenter:
0770-45 77 00
+46 770 45 77 00 (utenfor Sverige)
Åpningstider:
Mandag-fredag: 0600-2200
Lørdag: 0830-1930 og søndag 0830-2200
Dansk kontaktsenter:
+45 70 80 78 80
Åpningstider:
Mandag-fredag: 0600-2200
Lørdag: 0830-1930 og søndag 0830-2200
Fransk kontaktsenter:
+33 81 18 501 07
Åpningstider:
Mandag-fredag: 0800-1600
Lørdag-søndag: Stengt