Svar:
Dersom innsjekket bagasje blir skadet, forsinket eller tapt under transport med en Norwegian avgang, er Norwegians ansvar begrenset til 1000 SDR (Spesielle Trekk Rettigheter).
Bagasjeuregelmessigheter må omgående forevises vår handling agent på flyplassen og senest 7 dager etter ankomst jmf. Norsk luftfartslov.
Eventuelt erstatningskrav må gjøres skriftlig, med alle originale dokumenter vedlagt til:
Norwegian Air Shuttle
Luggage Tracing Office
Postboks 115,
1330 Fornebu
Norwegian hefter ikke for bagasje/gjenstander som er blitt beslaglagt i sikkerhetskontrollen.