Du kan endre både navn, reisemål og reisetidspunkt. Endringer gjøres strekning mot strekning. Se priser her. Eventuell prisdifferanse mellom opprinnelig og ny billettpris kommer i tillegg. Det gis ikke refusjon selv om man endrer til en billett i lavere priskategori. Når det gjelder Fullflex-billetter så kan disse endres uten tillegg i prisen.
Slik kan du endre din billett:
- Alle endringer må skje minimum 30 minutter før opprinnelig avgangstid og kredittkortnummer må alltid oppgis ved endring.
- Endre billett ved å logge seg inn på profilen benyttet ved bestilling. Klikk her, og logg på.
- Har du bestilt billett uten profil, kan du endre bestilling ved å hente den opp, og få tilsendt engangskode på SMS. Følg denne linken. Og fyll inn informasjon under "Angi reisedetaljer (uregistrert kunde)."
- Norwegian tar forbehold om at enkelte billetter ikke lar seg endre på Internett, og må endres i åpningstiden hos vårt kontaktsenter. Vi har ingen endringsgaranti.
- For endring av billett med barnepris, til billett som har voksenpris må man kontakte vårt kontaktsenter på telefon. Barnebilletten vil bli refundert, hvis du samtidig booker opp en ny reise til tilgjengelig pris på samme avgang.
- Ved bestilling på telefon eller over skranke vil det tilkomme et servicetillegg per person per strekning.
Begrensinger
Bestillinger som gjelder innenriksreiser kan kun endres mot andre innenriksreiser og internasjonale reiser kun mot internasjonale reiser. Innenlandsreiser kan kun endres til annen innenlandsreise i det aktuelle landet reisen er bestilt til. Det kan ikke foretas oppkjøp mellom MVA og ikke-MVA-sone.
Det er ikke mulig å endre navn på kun én strekning, i en bestilling som inneholder flere strekninger. Lavprisbilletter kan ikke oppgraderes/endres til Fullflex-billetter.
Det er ikke mulig å endre billetter pr e-post.
Belastning:
Belastning skjer umiddelbart etter fullført endring uten mulighet for å tilbakeføres. All belastning skjer på kredittkort.